您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
在网购时，您通常会阅读商品评价吗？
总是会，必须看
经常会，作为重要参考
偶尔会，简单浏览
几乎不看
在浏览评价时，您会优先查看好评还是差评？
优先查看差评
优先查看好评
好评和差评都会仔细看
随机浏览，没有特定顺序
一条差评对您放弃购买该商品的影响程度有多大？
影响非常大，基本会直接放弃
影响较大，会让我非常犹豫
有一定影响，但会结合其他信息判断
影响很小，主要看自己判断
几乎没有影响
您认为多少条差评会让您开始对一件商品产生疑虑？
1-2条
3-5条
6-10条
超过10条
不在意数量，更在意差评内容
您认为以下哪些类型的差评内容对您的决策影响最大？（可多选）
商品质量/性能问题
实物与图片/描述严重不符
商家服务态度差（如客服、发货、售后）
物流配送问题（如破损、延迟、丢件）
涉及安全隐患或健康问题
大量买家反映同一问题
如果差评中提到的问题与您的核心购买需求无关，您还会在意这条差评吗？
仍然会在意，可能预示其他潜在问题
不太在意，只要我需要的那部分没问题就行
完全不在意
不确定
您如何看待带有图片或视频的“有图有真相”型差评？
说服力极强，影响巨大
比文字差评更有参考价值
和文字差评差不多
有时可能是恶意差评，会谨慎判断
当您看到商家对差评进行了详细回复和解释时，这会如何影响您的判断？
会显著降低差评的负面影响，甚至可能挽回信任
有一定积极作用，但不会完全抵消差评
基本没有影响，我只看买家怎么说
如果回复态度差或推卸责任，反而会加剧负面影响
对于价格较高的商品（如电子产品、大家电），差评对您的影响会更显著吗？
是的，影响显著增加
有一定增加
和普通商品一样
反而可能更谨慎，会综合更多信息判断
如果一个商品的总体评分很高（如4.8分），但存在少数几条言辞激烈的差评，您会如何决策？
仔细阅读差评内容，如果合理就会放弃购买
相信大多数人的好评，忽略少数差评
会尝试寻找更多中评或追评来交叉验证
直接放弃，不想冒险
您会因为担心给出差评可能遭到商家骚扰，而减少在网购时给差评吗？
会，因此很少给差评
有时会，视情况而定
不会，该给就给
没考虑过这个问题
除了差评本身，您还会通过哪些方式来验证或获取更多信息以辅助决策？（可多选）
查看商品的中评
查看“问大家”板块
在社交媒体（如小红书、微博）搜索该商品
查看视频网站（如B站、抖音）的测评
咨询身边购买过的朋友
直接联系客服询问
您认为目前电商平台的评价体系（包括差评）是否真实可信？
大部分可信
一半一半，需要仔细甄别
大部分不可信，刷评现象严重
完全不可信
请分享一次您因为看到差评而改变购买决策的具体经历（例如：是什么商品？差评说了什么？您最终的决定是什么？）。
在您看来，一个真实、客观的差评对电商平台和商家的发展有何作用？
积极作用为主，能倒逼商家改进
消极作用为主，容易误导其他消费者
是双刃剑，取决于如何被看待和处理
说不清楚
总体而言，您认为商品差评在您整个网购决策过程中的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为极其重要）
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