请问您家中是否正在使用净水器？
是，正在使用
否，从未使用过（请跳至问卷末尾）
否，曾经使用过但已停用
您家使用的净水器主要类型是？
厨下式反渗透（RO）净水器
超滤（UF）净水器
中央全屋净水系统
台式/台上式净饮机
水龙头式简易过滤器
其他
您家净水器的品牌是？
A.O.史密斯
美的
海尔
沁园
安吉尔
小米/云米
3M
飞利浦
其他
您家使用净水器已有多长时间？
不到6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当初购买净水器最主要的原因是？
担心自来水水质安全（如余氯、重金属）
改善饮用水口感
家有老人、婴幼儿等特殊人群
原有水垢问题严重
朋友/家人推荐
商家促销活动吸引
其他
总体而言，您对目前使用的这款净水器的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对净水器净化后的水质口感（如甘甜度、顺滑感）是否满意？
您对净水器的出水速度是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意，基本够用
一般，可以接受
不太满意，等待时间较长
非常不满意，出水太慢
您对净水器的运行噪音（如制水、冲洗时）感受如何？
几乎没有噪音，非常安静
噪音很小，可以接受
噪音一般，偶尔会注意到
噪音较大，有些困扰
噪音非常大，难以忍受
您对净水器的外观设计与占用空间是否满意？
非常满意，设计美观且节省空间
比较满意
一般
不太满意，设计或体积有待改进
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解净水器的滤芯更换信息？
机器自带指示灯/屏幕提示
手机APP提醒
根据使用时间自行估算
通过售后服务人员定期联系
观察出水速度或口感变化
基本不记得，很少主动更换
其他
您认为当前净水器滤芯的更换成本（包括滤芯价格与更换服务费）如何？
非常合理，性价比高
比较合理，可以接受
一般
有点偏高
非常昂贵，难以承受
您对品牌提供的安装、售后维修等服务体验是否满意？
非常满意，响应迅速且专业
比较满意
一般
不太满意，服务有待提升
非常不满意，或未使用过相关服务
您有多大可能向亲朋好友推荐您目前使用的这个净水器品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在使用净水器过程中，您遇到过哪些问题或困扰？
滤芯更换复杂，自己操作困难
售后响应慢，维修不及时
机器故障频发（如漏水、不出水）
滤芯寿命提示不准确
废水比过高，觉得浪费水
储水桶占用空间或有卫生担忧
使用成本（水电、滤芯）超出预期
几乎没有遇到问题
其他
您希望未来净水器在哪些方面进行改进或增加新功能？
进一步降低滤芯更换成本
提升废水利用率（降低废水比）
增加水质实时监测与显示功能
更智能的滤芯寿命提醒与管理（如APP）
更快的出水速度
更小巧、集成化的外观设计
增加热水/调温功能
提升整体耐用性与可靠性
其他
综合考虑水质、成本、服务等因素，未来更换净水器时，您会优先考虑？
继续使用当前品牌
尝试其他知名品牌
选择性价比更高的新兴品牌
暂时不确定
可能不再使用净水器
对于您使用的净水器品牌或整个行业，您还有哪些具体的意见或建议？
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