您是否开通了某个或多个外卖平台的付费会员(如饿了么超级吃货卡、美团神会员等)?
您开通外卖平台付费会员的主要原因是?(可多选)
享受专属的会员折扣/红包
获得免配送费权益
获得专属客服或优先处理
会员积分/成长体系
为了凑单满减更划算
朋友推荐或平台推荐
其他
在您选择使用哪个外卖平台下单时,会员折扣/优惠券的力度对您的决策影响有多大?(1-5分,1分=无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注以下哪种类型的会员折扣?
无门槛红包(如满20减2)
大额满减券(如满60减15)
折扣商品/店铺
免配送费券
商家联盟/品牌专属券
您认为当前会员折扣的获取难度如何?
非常容易,轻松获得
比较容易,需要完成简单任务
一般,需要花费一定时间/精力
比较困难,任务繁琐或门槛高
非常困难,几乎无法获得
您对会员折扣的使用规则(如适用商家、时间、品类限制)的清晰度满意吗?
非常满意,规则清晰易懂
比较满意
一般
不太满意,有时会混淆
非常不满意,规则复杂难懂
您认为会员折扣是否真正为您节省了开支?
节省了很多
节省了一些
感觉不明显,和普通用户差不多
几乎没有节省
反而因为想用券而多消费了
您通常通过哪些渠道了解到会员折扣信息?(可多选)
App首页或会员中心推送
下单结算页面提示
短信/App推送通知
社交媒体(如微博、小红书)
朋友分享
其他
如果会员折扣的使用限制增多(如提高满减门槛、缩减适用店铺),您续费会员的可能性会?
除了折扣,您希望会员权益在哪些方面得到加强?
配送服务(如更快送达、专属配送员)
售后服务(如优先退款、专属客服)
积分兑换(更丰富的礼品)
健康/环保相关(如餐具选择、碳积分)
个性化推荐(更懂我的口味)
综合考虑折扣力度、获取难度、使用体验,您向朋友推荐开通该外卖平台会员的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您每月的外卖消费频率大约是?
几乎不点
1-4次
5-8次
9-12次
13次及以上
您对外卖平台会员折扣体系还有什么具体的意见或建议?