您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，能熟练使用各类APP
比较熟练，能满足日常基本需求
一般，需要他人偶尔指导
不熟练，很少使用或不会使用
您是否曾通过互联网了解药品或健康信息？（如：使用搜索引擎、健康类APP、微信公众号等）
您目前购买药品的主要渠道是？
线下药店或医院药房
子女或亲友代购
线上购药平台（如京东健康、阿里健康等）
社区或养老机构统一采购
您是否曾经尝试过在线上平台（网站或手机APP）购买药品或保健品？
是，经常购买
是，偶尔购买
是，仅尝试过1-2次
从未尝试过
您认为线上购买药品的便利性如何？（1分表示非常不便利，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您尝试过线上购药，主要购买哪些类型的商品？
慢性病常用药（如降压药、降糖药）
非处方药（如感冒药、肠胃药）
医疗器械（如血压计、血糖试纸）
保健品或营养品
中药饮片或滋补品
其他
如果您从未或很少线上购药，主要顾虑是什么？
担心药品质量与真伪
不熟悉操作流程，感觉复杂
担心个人信息和支付安全
更信任线下药师面对面咨询
配送时间不确定或无法满足急用
无法使用医保支付
视力或操作手机不便
您对当前主流线上购药平台（如美团买药、京东健康等）的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上药师或智能客服提供的用药咨询服务是否可靠？
非常可靠，能解决大部分问题
比较可靠，有一定参考价值
一般，信息可能不准确
不可靠，更相信线下医生
从未使用过该服务
从0到10分，您向其他同龄朋友推荐线上购药的可能性有多大？
哪些功能或服务能显著提升您使用线上购药的意愿？
支持医保在线支付或报销
提供更专业、便捷的药师一对一视频/电话咨询服务
药品信息更清晰（如大字版界面、语音播报）
操作流程极简化（如一键复购、子女代付）
更快的配送速度（如30分钟送达）
定期用药提醒和健康管理服务
更严格的药品溯源和保真承诺
您是否愿意授权家人（如子女）远程为您管理线上购药账户并协助下单？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为线上购药的价格，相比线下药店，其竞争力如何？（1分表示贵很多，5分表示便宜很多）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来线上购药平台与以下哪种线下服务结合更紧密？
社区卫生服务中心，提供健康档案同步
线下连锁药店，支持网订店取
家庭医生团队，实现处方流转和慢病管理
养老服务机构，提供集中采购和配送
对于改善老年人线上购药体验，您还有什么具体的建议或期望？