您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月进行网购的频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否参与过需要支付定金的网络购物活动(如预售、大促定金膨胀等)?
对于您参与过的定金活动,您对其整体体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常是在什么情况下,会考虑支付定金?
商品是我非常想要且可能缺货的限量款
定金可以享受价格优惠或膨胀
商家承诺了额外的赠品或权益
出于对品牌或商家的信任
被社交平台(如小红书、抖音)的推荐种草
其他
您认为定金支付模式(先付定金,后付尾款)的主要优点是什么?
提前锁定心仪商品,避免错过
通常能获得比直接购买更优惠的价格
可以分期支付,缓解一次性付款压力
能享受优先发货等额外服务
感觉没有明显优点
您认为定金支付模式的主要缺点或顾虑是什么?
支付流程繁琐(需分两次支付)
担心商家不发货或退款规则不清晰
担心尾款时忘记支付导致定金损失
商品到手时间较长,等待焦虑
感觉没有明显缺点
您能接受的定金金额占商品总价的比例通常在哪个范围?
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
如果支付定金后,您改变了主意不想购买,您认为定金应如何处理?
应无条件全额退还
在商家规定的时间内可退
不可退,但可转为店铺优惠券
完全不可退
视具体情况而定
商家的哪些因素会显著增加您支付定金的意愿?
知名大品牌或官方旗舰店
清晰透明的定金与退款规则
过往良好的购物体验与口碑
有平台(如淘宝、京东)的官方活动背书
定金可随时无理由退还
在支付定金前,您最关注商品信息的哪个方面?
商品的详细规格与实物图片/视频
用户评价与晒单
最终到手的总价格(定金+尾款)
发货时间与物流承诺
定金不退的规则说明
总的来说,您有多大意愿向朋友推荐使用定金支付模式来购买心仪商品?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您通常通过哪些渠道了解到需要支付定金的商品信息?
电商平台App(淘宝、京东等)首页推荐
品牌或店铺的官方推送/短信
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
朋友或家人的推荐
直播带货
其他
对于“定金膨胀”(如付10元抵30元)这类优惠,您的看法是?
非常吸引人,是促使我支付定金的主要动力
有一定吸引力,会纳入考虑
感觉是营销噱头,实际优惠有限
不关注,更看重商品本身
在支付定金后,到支付尾款前,您希望商家提供哪些服务?
定时提醒支付尾款
提供更详细的商品信息或物流更新
允许修改收货地址等订单信息
提供尾款支付前的再次确认机会
不需要额外服务
您对目前电商平台或商家推出的“定金”模式,还有什么具体的建议或意见?