请问您的年龄段是？
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您目前的居住状况是？
独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
其他
您目前是否使用智能手机？
是，非常熟练
是，基本会用
是，但只会简单操作
不使用
您是否听说过或了解过线上买菜（如通过美团买菜、叮咚买菜、盒马等APP下单）？
非常了解，经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但没用过
完全没听说过
如果您从未或很少线上买菜，最主要的原因是什么？
不习惯用手机/APP操作
担心商品（尤其是生鲜）质量
更喜欢逛菜市场/超市的体验
担心支付安全或个人信息泄露
配送时间不方便或运费问题
其他
如果您使用过线上买菜，您主要购买哪些品类的商品？（可多选）
新鲜蔬菜
水果
肉禽蛋类
水产海鲜
粮油调味
乳品饮料
熟食面点
日用百货
您通常通过什么渠道了解到线上买菜服务？
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
手机APP广告推送
社区宣传/活动
电视/报纸等传统媒体
其他
请对您使用过的线上买菜平台的商品新鲜度满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的线上买菜平台的配送准时性满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重线上买菜服务的哪个方面？
商品质量与新鲜度
价格实惠
配送速度快且准时
操作界面简单易懂
售后服务（退换货）有保障
品类齐全
您希望线上买菜平台提供哪些更适合中老年人的功能或服务？（可多选）
更大字体、更简洁的界面
语音搜索或下单功能
专属客服电话（非在线客服）
针对老年群体的优惠券/套餐
社区团购自提点
健康食谱推荐
其他
您能接受的线上买菜订单起送金额大致是多少？
20元以下
20-50元
51-100元
100元以上
无所谓
您能接受的配送费范围是？
0元（免配送费）
1-3元
4-6元
7元以上
视订单金额而定
您通常偏好哪个配送时间段？
上午 (8:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
指定精确时间
在支付方式上，您更倾向于？
子女代付
微信/支付宝绑定银行卡支付
平台余额支付
货到付款（现金）
货到付款（扫码）
如果遇到商品质量问题（如不新鲜、缺斤少两），您通常会如何处理？
在APP内申请退换货
联系平台客服电话
让子女帮忙处理
自认倒霉，下次不买了
给差评但不再追究
总体而言，您对线上买菜这种消费模式的接受程度如何？（1分为完全不能接受，5分为非常乐意接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上买菜平台更好地服务中老年群体，您还有什么具体的意见或建议？