请问您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您通常通过哪些方式获取所需药品？（可多选）
线下医院药房
线下社区药店/连锁药店
子女/亲友代买
通过手机APP或小程序线上购买
通过电视购物或电话订购
其他
您是否曾经尝试过在线上（如通过手机、电脑）购买药品或保健品？
总体而言，您向其他老年朋友推荐线上购药的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）
如果您尝试过线上购药，主要吸引您的原因是？（可多选）
价格更优惠
送货上门，省时省力
药品品类更全，选择多
避免线下排队和人群聚集
可以方便地查看药品信息和用户评价
有专业的药师在线咨询
不适用/未尝试过
如果您对线上购药有顾虑，主要担心哪些问题？（可多选）
担心药品质量（如是否正品、是否过期）
担心个人信息和支付安全
操作流程复杂，不会使用手机/电脑
看不懂药品说明或医嘱
配送不及时，影响用药
售后服务（如退换货）不方便
没有顾虑
在线上购药平台中，您最看重哪一项服务？
药品正品保障和溯源
清晰易懂的用药指导和禁忌说明
便捷的在线药师咨询服务
快速、准时的配送服务
简单易用的操作界面和流程
优惠的价格和会员福利
您更倾向于使用哪种设备进行线上购药？
智能手机（APP或微信小程序）
平板电脑
家用电脑
子女/亲友的设备代操作
都可以，没有特别倾向
您希望线上购药平台提供哪种支付方式？
货到付款（现金）
在线支付（如微信、支付宝）
子女/亲友代付
医保卡在线支付
都可以
如果线上平台提供“一键语音购药”或“子女代下单”功能，您认为对您的帮助有多大？（1-5分，1分代表完全没帮助，5分代表非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解或学习线上购药的相关知识？（可多选）
社区健康讲座/活动
子女/亲友教学
药店店员指导
电视/广播节目
手机里的短视频（如抖音、微信视频号）
宣传单页/手册
不感兴趣
当您需要购买处方药时，您认为线上平台哪种开具处方的方式最可靠？
上传医院开具的纸质处方照片
通过平台连线医生进行视频问诊后开具
凭过往购药记录直接复购
不放心在线上开具处方
对于改善老年人线上购药体验，您还有什么具体的建议或期望？