您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月观看直播电商（如淘宝直播、抖音直播、快手直播等）的频率是？
几乎不看
1-3次
4-7次
8-15次
16次以上
您平均每月通过直播电商购物的频率是？
从未购买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
总体而言，您对直播电商购物体验的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
在直播电商中选购商品时，您是否会主动关注该商品的用户评价、口碑等信息？
您在直播电商中，通常会通过哪些渠道获取商品的口碑信息？（可多选）
直播间的实时弹幕/评论
主播的口头介绍与承诺
商品详情页的用户评价/晒图
第三方社交媒体（如小红书、微博）的测评
向已购买的朋友/家人咨询
其他电商平台的同款商品评价
不关注口碑信息
在直播电商中，您最信任哪种来源的口碑信息？
主播的推荐与介绍
直播间其他观众的实时反馈
商品页面历史购买者的图文评价
独立测评博主/机构的评测
朋友或熟人的推荐
都不太信任
您认为直播电商中展示的商品用户评价（好评/差评）真实性如何？（1星表示非常不真实，5星表示非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商中的哪些因素可能影响商品口碑的真实性？（可多选）
主播夸大宣传
刷好评/控评
差评被隐藏或删除
评价返现诱导好评
水军刷屏带节奏
样品与批量商品质量不一
其他
当您看到一款商品的差评时，这会多大程度上影响您的购买决策？
完全放弃购买
影响很大，会仔细斟酌
有一定影响，会结合其他信息判断
影响很小，主要看主播推荐
完全没有影响
您更倾向于相信直播时“一闪而过”的实时好评弹幕，还是商品页面沉淀下来的详细图文评价？
更相信实时弹幕好评
更相信详细图文评价
两者结合判断
都不太相信
您希望直播电商平台在商品口碑展示方面做出哪些改进？（可多选）
建立更严格的评价审核机制，打击刷单刷评
强制展示一段时间内的好评率与差评率
引入更多视频评价或直播回放评价
提供“已购用户”标识，区分真实买家
优化评价排序，让最新、最有用的评价优先展示
建立主播信用分，与所售商品口碑挂钩
其他
与传统的图文电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为直播电商的商品口碑信息更可靠吗？
直播电商明显更可靠
直播电商稍微更可靠
两者差不多
传统图文电商稍微更可靠
传统图文电商明显更可靠
不确定
如果主播在直播中正面回应了某个差评并给出了解释，这会提升您对该商品和主播的信任度吗？
会大幅提升
会小幅提升
没有影响
反而会降低信任度
请描述一次您因为关注商品口碑信息（无论是好评还是差评）而最终决定购买或放弃购买某直播商品的经历。（选填）
未来，您是否会因为对直播电商商品口碑的担忧而减少在直播间的购物？
是，会明显减少
可能会略微减少
不会，购物习惯不变
不确定
对于提升直播电商商品口碑的真实性与可信度，您还有什么其他的建议或想法吗？（选填）