消费者文旅民宿卫生条件满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您在文旅民宿住宿期间对卫生条件的感受与评价,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将为民宿行业提升服务质量提供重要参考。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验填写。感谢您的支持!
您在过去一年内入住文旅民宿的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过什么渠道预订民宿?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
民宿官方渠道(网站/小程序)
朋友推荐或直接联系
其他
您最近一次入住的民宿类型是?
乡村/田园民宿
古镇/古城民宿
海滨/湖畔民宿
城市文化主题民宿
其他
在预订民宿时,“卫生条件”在您决策因素中的重要程度如何?
最重要因素之一
比较重要
一般重要
不太重要
总体而言,您对最近一次入住民宿的整体卫生状况满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的住宿体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家民宿?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间,您最关注以下哪些区域的卫生状况?(可多选)
卧室(床品、地板、家具)
卫生间(洁具、地面、通风)
厨房(灶具、餐具、冰箱)
公共区域(客厅、走廊、庭院)
布草(毛巾、床单、被套)的清洁与更换
请对卧室的卫生状况(如床铺整洁、无灰尘、无异味)进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间的卫生状况(如马桶、淋浴区、洗手台清洁度,通风情况)进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住的民宿,布草(床单、被套、枕套、毛巾)是否给您“一客一换”的明确感受?
非常明确,感觉全新或专业洗涤
比较明确,看起来干净整洁
不太确定,感觉可能有重复使用
明确感觉未更换
您是否在民宿中发现过以下卫生问题?(可多选)
毛发(床上或卫生间)
灰尘或蛛网
污渍(地毯、家具、卫浴)
虫害(蚊虫、蟑螂等)
异味(霉味、烟味等)
未发现明显问题
民宿提供的洗漱用品(如洗发水、沐浴露)的卫生状况(包装、保质期、补充装卫生)如何?
非常满意,独立包装或品牌产品
基本满意,补充装容器干净
一般,无明显问题但品质一般
不满意,存在污损或过期现象
民宿的通风和空气质量如何?
非常好,空气清新无异味
较好,偶尔有轻微异味但可接受
一般,有些闷或有持续异味
较差,空气混浊,影响居住体验
您认为民宿的清洁人员/房东在维护卫生方面表现出的专业性和细致度如何?
非常专业细致
比较专业,但偶有疏漏
一般,仅完成基本清洁
不够专业,清洁马虎
您认为哪些措施能有效提升民宿卫生信任度?(可多选)
公示“一客一换”布草清洗记录或视频
展示专业保洁团队资质或流程
提供密封包装的洗漱用品
在平台展示高清、无修饰的卫生实拍图
引入第三方卫生认证标识
其他
与同价位酒店相比,您认为民宿的整体卫生水平如何?
明显优于酒店
略优于酒店
与酒店差不多
略差于酒店
明显差于酒店
如果发现卫生问题,您通常会如何处理?
立即联系房东/平台要求解决
自行简单处理,入住后给予差评
默默忍受,但下次不再选择
视问题严重程度决定是否反馈
卫生问题是否会影响您再次选择该民宿或推荐给他人的意愿?
是,决定性影响
是,有较大影响
有一定影响,但非决定性
影响很小
对于民宿如何进一步改善卫生条件,提升您的入住体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次入住民宿的人均每晚花费大约是多少?(人民币)
300元以下
301-600元
601-900元
901-1200元
1200元以上

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