您光顾该生鲜店的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
偶尔
您光顾生鲜店的主要目的是？
购买日常蔬菜水果
购买肉类/水产
购买粮油副食
购买熟食/半成品
随便逛逛
整体而言，您向朋友或邻居推荐这家社区生鲜店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对店员接待顾客时的主动问候与热情度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员解答您关于商品（如产地、做法、保存方式）疑问时的耐心程度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找特定商品时，店员是否乐于提供指引或帮助？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员在结账时的效率与准确度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对商品质量或价格有疑问时，店员的处理态度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员在哪些方面的态度最令您满意？
主动问候，面带微笑
耐心解答商品问题
主动提供购物帮助（如递篮子、拿高处商品）
结账迅速准确
处理客诉时态度诚恳
记住老顾客的偏好
您认为店员在哪些方面的态度最需要改进？
缺乏主动问候，表情冷淡
对顾客提问不耐烦
忙于其他事，忽视顾客求助
结账时聊天或动作缓慢
对商品退换货推诿或态度差
对不同顾客区别对待
您认为店员的服务态度对您再次光顾该店的影响有多大？
影响非常大，是决定因素
影响比较大
有一定影响，但非决定性
影响很小
完全没有影响
与您去过的其他生鲜店（如大型超市、线上平台）相比，您认为这家社区店的服务态度如何？
请描述一次您在该生鲜店感受到的特别好的（或特别差的）服务经历。
您是否愿意留下联系方式，以便我们后续就改进服务与您进行更深入的沟通？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼和电话号码（选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
对于提升社区生鲜店的服务态度，您还有哪些宝贵的意见或建议？