车主汽车保养费用支出调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于汽车保养费用支出的市场调研,旨在了解车主的消费习惯与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您驾驶的车辆品牌是?
国产自主品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他
您的车辆购买时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您的车辆年均行驶里程大约是多少?
1万公里以下
1-2万公里
2-3万公里
3-5万公里
5万公里以上
您通常进行哪些类型的汽车保养?(可多选)
更换机油/机油滤清器
更换空气/空调滤清器
轮胎检查/更换/四轮定位
刹车系统检查/更换
电瓶检查/更换
发动机深度清洗/积碳清理
冷却系统保养
变速箱油更换
常规全车检查
其他
您平均每年在常规保养(如换机油、机滤等)上的花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
在过去一年中,您是否产生过计划外的大额维修或更换零件费用(如更换变速箱、发动机大修等)?
如果上一题选择“是”,这笔计划外大额费用的金额范围大约是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
不适用
您主要选择在哪种类型的场所进行保养?
品牌授权4S店
大型连锁汽车服务品牌(如途虎、天猫养车等)
熟悉的独立维修厂/快修店
自己动手或朋友帮忙
其他
您对当前主要保养场所的服务质量满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择保养服务商时,最看重哪些因素?(最多选3项)
价格透明合理
技师技术专业
配件质量可靠(如原厂/品牌件)
地理位置便利
服务效率高/等待时间短
服务态度好
有完善的质保/售后
预约方便
其他
您是否购买过汽车保养套餐或会员服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
您认为当前汽车保养市场的收费是否透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您通常通过哪些渠道了解保养信息或选择服务商?(可多选)
朋友/家人推荐
汽车论坛/车友群
线上平台(如大众点评、抖音等)
线下广告/传单
车辆保养手册/4S店提醒
其他
您是否愿意为使用更环保的机油或配件支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对车辆进行保养的频率是?
严格按照保养手册规定
比保养手册建议的稍频繁
比保养手册建议的稍宽松
根据车况或感觉不定期保养
从0到10分,您有多大可能向您的朋友推荐您目前主要使用的保养服务商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在汽车保养维修上的总支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望未来保养服务在哪些方面得到改进?(最多选3项)
提供更透明的价格明细
提升在线预约/进度查询体验
提供更专业的故障诊断
延长服务时间(如夜间/周末)
提供上门取送车服务
增加保养过程可视化(如视频直播)
提供更多性价比高的保养套餐
其他
对于汽车保养的费用、服务或市场环境,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建