您通常通过哪些渠道了解可兑换的积分礼品信息？（可多选）
品牌官方App/小程序
短信/邮件通知
线下门店宣传物料
社交媒体（如微信公众号、微博）
朋友/家人推荐
其他
您对当前积分兑换礼品库中礼品的丰富度（种类和数量）是否满意？
您认为积分兑换礼品的价值（所需积分与市场价值匹配度）如何？
非常划算，性价比高
比较划算
一般，可以接受
不太划算，积分价值感低
非常不划算
在您兑换礼品时，心仪的礼品经常处于“已兑完”状态吗？
您对积分兑换礼品的物流配送速度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（如兑换电子券或线下领取）
您收到的兑换礼品的实物质量与您的预期相符吗？
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
不适用（如兑换的是虚拟商品或服务）
您对积分兑换流程（从选择礼品到完成兑换）的便捷性评价是？
非常便捷流畅
比较便捷
一般，有可改进之处
比较繁琐
非常繁琐复杂
您更倾向于兑换哪些类型的礼品？（可多选）
品牌周边/定制商品
实用生活用品
数码/电子产品
食品/饮品礼盒
优惠券/代金券
虚拟权益（如视频会员、云存储）
旅行/体验类产品
其他
您认为当前兑换礼品所需的积分门槛（即最低兑换积分）设置是否合理？
非常合理，容易达到
比较合理
一般
门槛偏高，较难积累
门槛过高，难以企及
如果以1-5分评价（1分为非常不满意，5分为非常满意），您对积分礼品兑换服务的整体满意度是几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类品牌相比，您认为我们的积分兑换服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您希望未来积分礼品增加哪些类别或形式？（可多选）
独家/限量联名商品
更多小额积分即可兑换的礼品
积分+现金的混合支付方式
积分捐赠公益项目
积分参与抽奖/秒杀活动
个性化定制礼品
其他
您最近一次兑换的礼品是什么？请简单描述您对这次兑换体验的感受（如物流、商品质量、服务等）。
如果积分礼品兑换体验得到改善，您未来使用积分兑换的意愿会提升吗？
对于我们的会员积分兑换服务，您还有哪些具体的意见或建议？