您过去一年内，通过跨境电商平台购物的频率大约是？
从未购买过
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购
天猫国际
京东国际
网易考拉
小红书
洋码头
其他（请注明）
您主要购买哪一类别的跨境电商商品？
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
食品保健
数码家电
家居日用
其他
总体而言，您对所购跨境电商商品的质量满意程度如何？
与您预期的商品质量相比，跨境电商商品的实际质量通常如何？
远低于预期
略低于预期
与预期基本一致
略高于预期
远高于预期
您认为跨境电商商品在“包装完好性”方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商商品在“材质/成分真实性”（与描述相符）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商商品在“做工/工艺精细度”方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过有质量问题的跨境电商商品（如破损、瑕疵、功能故障等）？
当遇到商品质量问题时，您通常采取哪些行动？（可多选）
联系卖家协商
申请平台客服介入
直接申请退货/退款
在商品评价中如实描述
自认倒霉，不做处理
其他
您认为跨境电商平台的商品描述（图文、视频等）与实物的一致性如何？
严重不符，夸大宣传
部分细节有出入
基本一致
高度一致，描述准确
您对跨境电商商品售后服务质量（如退换货、保修等）的满意度如何？
基于您过往的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过跨境电商购买此类商品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响跨境电商商品质量感知的最主要因素是？
品牌/产地信誉
商品价格
用户评价与口碑
平台监管与保障
物流运输过程
其他
您是否愿意为“有明确质量认证/溯源信息”的跨境电商商品支付更高价格？
您主要通过哪些渠道了解或验证跨境电商商品的质量信息？（可多选）
平台商品详情页
已购用户的图文评价
已购用户的视频评价
第三方测评网站/博主
社交媒体分享
朋友/家人推荐
其他
您认为目前跨境电商在保障商品质量方面，最需要改进的是？
加强入驻商家资质审核
建立更严格的质量抽检机制
完善商品溯源与信息披露
优化售后保障与纠纷处理
提升物流环节的包装与防护
加强用户评价的真实性管理
请分享一次您对跨境电商商品质量感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选填）。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月可支配收入（用于消费的部分）大致为？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上