您目前是哪些类型品牌/平台的会员？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝88VIP、京东PLUS）
视频/音乐流媒体（如爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐）
线下零售/超市（如山姆、Costco）
餐饮/咖啡（如星巴克、肯德基）
航空公司/酒店集团
其他
您最初成为会员的主要原因是什么？（可多选）
享受价格折扣/优惠券
获得免费配送/免运费
抢先体验新品或服务
获取专属积分/成长值
观看独家影视/收听独家音乐
享受更优质的客户服务
身份认同/归属感
其他
总体而言，您对目前所拥有的会员权益的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员专属服务的核心价值应该是？
实实在在的经济优惠（省钱）
节省时间和精力（省事）
获得普通用户没有的独特体验/产品（尊享）
获得更贴心、快速的服务响应（省心）
以上价值的综合体现
您最希望会员专属服务包含以下哪些权益？（可多选）
专属折扣/会员日特价
消费积分加倍/积分兑换好礼
生日/纪念日专属礼遇
新品/限量品优先购买权
免费退换货/极速退款
专属客服通道（快速接通、问题优先处理）
会员专属活动/线下沙龙
个性化推荐/定制化服务
跨界联盟权益（如联合其他品牌提供优惠）
对于付费会员，您能接受的年费价格区间是？
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上，视权益价值而定
您有多大可能向朋友或家人推荐您认为最值得的一个会员服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于哪种会员成长或等级体系？
消费金额累积升级
消费频次/活跃度升级
完成任务/互动（如签到、评价）升级
固定付费购买高级别会员
不喜欢复杂的等级体系，简单直接最好
您通过哪些渠道了解或管理您的会员权益？（可多选）
品牌官方APP
品牌微信小程序/公众号
短信/邮件通知
线下门店告知
第三方平台（如支付宝/微信卡包）
很少主动关注
您认为目前会员服务最大的不足是什么？
权益雷同，缺乏特色
宣传与实际权益不符
使用门槛高（如规则复杂、限制多）
服务响应慢，解决问题效率低
会员信息/隐私保护令人担忧
没有明显不足
您对会员专属的“个性化推荐”服务（如根据您的喜好推荐商品、内容）的信任度和好感度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果会员服务提供线下专属体验（如会员日、新品品鉴会），您的参与意愿如何？
非常愿意参加
比较愿意，看具体内容和时间地点
一般，兴趣不大
不太愿意，更喜欢线上服务
请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的会员服务经历。（选填）
您是否愿意为了更优质的专属服务，分享更多个人偏好或消费数据（在保障隐私的前提下）？
非常愿意，以获得更精准的服务
比较愿意，但需要了解数据用途和安全措施
一般，持谨慎态度
不太愿意，注重隐私保护
完全不愿意
您期待未来的会员服务在哪些方面进行创新？（可多选）
与健康、运动等生活场景结合
提供独家内容创作（如会员专栏、播客）
融入元宇宙/虚拟现实体验
强化社区互动和会员间的连接
更智能的自动化服务（如智能续费、权益提醒）
更灵活的权益组合与自定义
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致属于以下哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露