老年人线上购药价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于老年人线上购药行为的调研,旨在了解价格因素对您购药决策的影响。您的回答将帮助我们更好地为您提供服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您是否拥有线上购药(如通过手机App、小程序、网站等购买药品)的经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
不了解如何操作
您主要通过哪些渠道了解线上购药平台或药品信息?(若从未线上购药,请选择您获取药品信息的主要渠道)
子女或家人推荐
电视/广播广告
微信/朋友圈
社区宣传
药店店员介绍
搜索引擎/新闻网站
其他
在决定购买一种药品时,您认为以下哪个因素对您最重要?
药品价格
药品品牌与质量
购买是否方便(如配送速度、操作简便)
医生或药师推荐
医保报销情况
总的来说,您对线上购药的价格敏感度如何?(1分表示完全不关注价格,5分表示非常关注价格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现线上药店的药品价格比线下药店便宜时,您通常会怎么做?
立刻在线上购买
对比多家线上平台后再决定
担心质量或真伪,仍选择线下购买
价格差异不大时,选择更方便的渠道
不关心价格差异
您会因为哪些价格相关的促销活动而考虑在线上购买药品?(可多选)
满减优惠
新人专享折扣
会员价/积分兑换
限时秒杀/特价
捆绑销售(如买赠)
免费配送
对促销活动不感兴趣
如果一款常用药在线上平台的价格比您常去的线下药店贵5%,您还会选择线上购买吗?
会,因为线上更方便
不会,会继续在线下购买
视情况而定(如配送速度、是否有其他优惠)
您是否愿意为了获得更低价格,花费更多时间在不同线上平台比价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于线上购药,您更信任以下哪种定价模式?
官方统一定价
平台自营药店定价
大型连锁药店入驻定价
不太关注定价模式,更看重平台信誉
您每月在药品上的支出大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1000元以上
线上购药的费用中,哪部分费用是您最希望减免或降低的?
药品本身价格
配送费
包装费
没有特别希望减免的
除了价格,您在线上购药时还有哪些主要的顾虑?(可多选)
药品质量与真伪
个人信息安全
线上支付操作复杂/不安全
配送不及时
售后服务(如退换货)不便
用药咨询不便
没有其他顾虑
如果线上平台提供“价格保护”服务(购买后一段时间内降价可退差价),这会增加您在线上购药的意愿吗?
会显著增加
会稍微增加
没有影响
不太清楚这项服务
您认为当前线上购药平台的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过线上医保支付购药?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
假设医保报销比例相同,您更倾向于在线上还是线下使用医保购药?
线上,更方便
线下,更习惯/更放心
无所谓,哪个渠道都可以
总的来说,您有多大可能向您的朋友或家人推荐线上购药这种方式?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于线上购药平台在定价、优惠或服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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