您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月用于网购的消费金额大约是?
500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您是否在网购时参与过需要支付“定金”或“预付款”的商品预售活动?
在您参与的定金预售活动中,定金占商品总价的比例通常在哪个范围?
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
哪些因素会促使您愿意支付定金?(可多选)
价格优惠力度大
商品限量或稀缺
赠品或额外福利吸引人
是我非常喜欢或急需的商品
相信品牌或平台的信誉
定金可随时退还
定金可以抵扣更多尾款
其他
哪些因素会让您对支付定金感到犹豫或拒绝?(可多选)
担心尾款价格不划算
担心商品实物与描述不符
担心发货时间过长
定金退还流程复杂
担心商家或平台跑路
不习惯这种预售模式
觉得没必要提前支付
其他
您认为一个合理的定金比例应该是商品总价的多少?
1%-5%
6%-10%
11-15%
16%-20%
20%以上
对于您支付过定金的商品,您最终支付尾款并完成购买的比例大约是多少?
几乎全部(90%以上)
大部分(60%-90%)
一半左右(40%-60%)
小部分(10%-40%)
几乎没有(10%以下)
您通常通过什么渠道了解到定金预售活动?
电商平台App推送(如淘宝、京东)
社交媒体(如微博、小红书)
品牌官方网站或App
朋友或家人推荐
直播带货
其他
您对当前电商平台定金预售规则的透明度(如退款政策、发货时间)满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果定金可以100%无条件退还,您支付定金的意愿会如何变化?
您认为哪些品类的商品更适合采用定金预售模式?(可多选)
3C数码(手机、电脑)
家用电器
美妆护肤
服装鞋包
家居用品
生鲜食品
书籍音像
虚拟商品(课程、会员)
其他
当您决定不支付尾款时,最主要的原因是什么?
商品不再需要或失去兴趣
尾款价格超出预算或觉得不划算
看到了更好的替代品
对商家或商品产生了不信任
单纯忘记了支付时间
其他
您更倾向于哪种定金支付模式?
定金膨胀(如付10抵50)
定金立减(直接减免部分尾款)
定金锁定赠品或优先发货权
单纯的预付,无额外优惠
无所谓,看具体优惠力度
总体而言,您对“定金预售”这种购物模式的接受度如何?(1-5分,1分为完全不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家设置定金最主要的目的是什么?
提前锁定客户和销量
测试市场反应和热度
缓解资金压力
制造营销话题和热度
其他
您对电商平台的定金预售活动,有什么具体的建议或意见?
您所在的地区是?
华东地区(上海、江苏、浙江等)
华北地区(北京、天津、河北等)
华南地区(广东、广西、海南等)
华中地区(湖北、湖南、河南等)
西南地区(四川、重庆、云南等)
西北地区(陕西、甘肃、新疆等)
东北地区(辽宁、吉林、黑龙江等)
港澳台地区
海外