您通常多久使用一次社区洗衣服务？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少，仅应急时使用
您选择社区洗衣服务的主要原因是？
家中无洗衣机/烘干机
方便快捷，节省时间
处理大件/特殊衣物
价格实惠
习惯性使用
请您对洗衣/烘干设备的清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对洗衣/烘干设备的运行稳定性和故障率进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些支付方式？
投币
刷卡
扫码支付（微信/支付宝）
充值卡/会员卡
其他
请您对支付流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务在哪些方面有待改进？
增加设备数量
降低服务价格
改善环境卫生
延长营业时间
增加预约功能
提供洗衣液/柔顺剂售卖
加强设备维护
优化支付方式
您对洗衣服务的营业时间安排是否满意？
非常满意，时间很合适
比较满意
一般
不太满意，希望延长
非常不满意，时间很不便
如果遇到设备故障等问题，您对报修后的问题解决效率是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的洗衣速度、更智能的预约服务等增值项目支付稍高费用？
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的便民洗衣服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来增加哪些增值服务？
衣物消毒
专业熨烫
上门取送
会员积分/优惠
洗衣进度手机提醒
自助缝补
其他
与附近商业洗衣店相比，您认为社区服务的优势在于？
地理位置近
价格更便宜
使用更熟悉放心
无明显优势
其他
总体而言，您对社区便民洗衣服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区便民洗衣服务的改进，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住情况是？
独居
与伴侣/配偶同住
与子女同住
与父母同住
合租
其他