您过去一年内，平均每月网购（如通过电商平台、生鲜App等）生鲜产品（如蔬果、肉禽、水产、冷冻食品等）的频率是？
几乎不买（1次及以下）
偶尔购买（2-4次）
经常购买（5-8次）
频繁购买（9次及以上）
您通常购买哪些品类的生鲜产品？（可多选）
新鲜蔬菜/水果
冷鲜/冰鲜肉禽
冷冻水产/肉制品
乳制品/蛋类
冷藏熟食/半成品
其他
在您最近的几次生鲜产品收货体验中，您对产品送达时的整体温度（冷藏/冷冻状态）满意度如何？
您收到的生鲜产品，其包装内是否配备了有效的温度指示装置（如温度标签、冰袋状态指示器）？
请对配送人员将包裹交给您时，对包裹温度状态的告知或提醒服务（如“这是冷冻品，请尽快放入冰箱”）进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因配送过程温度失控导致的产品变质问题？
如果遇到过温度问题，主要出现在哪些环节？（可多选，若未遇过请跳过）
配送员延迟送达
包装保温效果差
配送箱/车内无制冷
天气炎热/寒冷影响
其他
综合考虑包装、配送时效和温度控制，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这家生鲜电商/平台的配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前生鲜产品配送包装的保温/保冷效果如何？
效果很好，能长时间维持低温
效果一般，短途尚可
效果较差，容易失温
没有特别感受
您希望配送服务在温度把控方面增加哪些功能或信息？（可多选）
实时查看配送箱内温度
收到包裹时APP推送温度报告
更明确的分温区包装（如冷藏、冷冻分开）
使用可循环使用的环保保温箱
配送员主动进行温度确认
其他
如果一项“精准温控配送”服务（确保全程在设定温度范围内）需要额外支付少量费用，您是否愿意尝试？
非常愿意，品质更重要
视附加费用多少而定
不太愿意，现有服务已足够
完全不愿意
您通常如何签收生鲜包裹？
当面签收并检查
放至快递柜/驿站
放至家门口/物业
其他方式
对于生鲜产品从出库到您手中的整个配送链条的温度把控，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在哪种类型的城市？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区