城市公共交通出行便捷度及满意度调查

您好!为了更好地了解市民对城市公共交通服务的感受,持续优化出行环境,我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您在本市居住的时长是?
少于1年
1-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的公共交通方式有哪些?(可多选)
地铁/轨道交通
公交车
有轨电车
出租车/网约车
公共自行车/共享单车
轮渡
您每周使用公共交通出行的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔(少于每周1次)
您通常使用公共交通的主要目的是?
上下班/上下学通勤
购物/休闲娱乐
办理公务/事务
就医/探访亲友
其他
请您对【地铁/轨道交通】的线路覆盖范围(是否方便到达您常去的地点)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【公交车】的线路覆盖范围(是否方便到达您常去的地点)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取公共交通实时信息(如车辆到站时间、线路变更等)?
手机App(如地图、公交App)
电子站牌
询问工作人员或其他乘客
很少或不关注实时信息
您认为公共交通站点(地铁站、公交站)与您的出发地/目的地之间的步行连接是否方便?
非常方便,距离很近
比较方便,步行距离可接受
一般,步行距离稍远
不方便,步行距离过长
您认为公共交通的换乘便利性如何?(例如,从地铁换乘公交)
非常便利,换乘距离短、指引清晰
比较便利,但有时需要走一段路
一般,换乘过程有些繁琐
不便利,换乘距离长、指引不清
请您对公共交通的【票价/费用合理性】进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通高峰时段的拥挤程度感受如何?
非常拥挤,难以忍受
比较拥挤,但可以接受
一般,不算特别拥挤
不太拥挤,比较舒适
请您对公共交通车辆的【车内环境卫生状况】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通的【运营准点率/发车间隔稳定性】进行评分(1分非常不准时/不稳定,5分非常准时/稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通的支付方式(如扫码、刷卡、NFC等)的便捷性是否满意?
非常满意,支付快捷方便
比较满意,基本能满足需求
一般,有时会碰到问题
不满意,支付过程繁琐或常出故障
您认为公共交通在夜间(如晚上10点后)的服务是否满足您的出行需求?
完全满足,线路和班次都足够
基本满足,但部分区域或线路覆盖不足
不太满足,夜间服务非常有限
完全不满足,几乎没有夜间服务
与一年前相比,您感觉本市公共交通的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
总的来说,您有多大可能向亲友推荐使用本市的公共交通系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前本市公共交通最迫切需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加线路覆盖
缩短发车间隔/提高准点率
改善拥挤状况
提升车辆和站点环境卫生
优化支付系统
延长夜间运营时间
改善换乘便利性
降低票价
其他
对于提升本市公共交通的便捷度与服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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