您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否使用过线上医疗服务（如在线问诊、线上购药、健康咨询等）？
您通过哪些渠道了解或接触到线上医疗服务？（可多选）
医院/诊所官方APP或小程序
第三方医疗平台（如平安好医生、微医等）
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
新闻媒体报道
其他
您最常使用线上医疗服务的场景是？
常见病、慢性病复诊咨询
购买非处方药或医疗器械
获取健康科普知识
预约挂号或检查
心理咨询或专科问诊
未使用过
总体而言，您对线上医疗服务的便利性（如节省时间、免去奔波）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所接触的线上医疗平台或医生的专业水平信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗服务的费用（如问诊费）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
您在使用线上医疗服务时，最关心哪些方面？（可多选）
医生资质与专业水平
个人隐私与数据安全
问诊费用
药品质量与配送速度
平台操作便捷性
医患沟通效果
医保报销政策
线上问诊时，您更倾向于哪种沟通方式？
图文问诊（文字+图片）
电话问诊
视频问诊
AI智能导诊
都可以，视情况而定
您认为线上医疗服务在响应速度（如医生回复、客服处理）方面表现如何？
您对线上开具的处方及药品配送服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
哪些因素会阻碍您使用或更多使用线上医疗服务？（可多选）
更信任线下面对面诊疗
担心隐私泄露
操作流程复杂
费用较高或无法医保报销
对医生资质不放心
网络或设备条件限制
没有遇到阻碍
与线下医院就诊相比，您认为线上医疗服务的优势主要体现在？
节省时间和交通成本
避免交叉感染风险
获取医疗资源更便捷（尤其异地、专家）
隐私性更好
没有明显优势
您是否愿意为更优质的线上医疗服务（如专家问诊、个性化健康管理）支付更高的费用？
您有多大可能向您的亲友推荐使用线上医疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望线上医疗服务未来在哪些方面进行改进？（可多选）
接入医保直接结算
加强医生资质审核与公示
优化平台操作界面与流程
提升AI辅助诊断能力
丰富服务类型（如康复指导、慢病管理）
加强用户隐私保护
降低服务费用
请分享一次您使用线上医疗服务的具体经历（好的或不好的均可），或提出您的其他宝贵建议：