您是否曾因自身或同行者的行动不便（如使用轮椅、拐杖，或携带婴儿车、大件行李等）而需要使用无障碍设施？
总体而言，您对本地公交/地铁系统的无障碍设施（如坡道、电梯、低地板公交等）的知晓度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公交站台/地铁站入口的无障碍通道（如坡道、盲道）设置是否便利、连贯？
非常便利且连贯
基本便利，但偶有中断
经常遇到不便或中断
未注意/不确定
您对公交车辆（如低地板公交车、轮椅踏板）的无障碍上下车便利性评价如何？
非常便利，设施完好且司机操作熟练
基本便利，但有时设施故障或司机操作不熟练
非常不便利，经常遇到障碍
不常乘坐公交/未体验过
您对地铁站内无障碍电梯/升降平台的可用性（如是否正常运行、等待时间）评价如何？
非常好，随时可用且等待时间短
一般，有时需等待或偶有故障
较差，经常故障或等待时间过长
不常乘坐地铁/未使用过
您认为地铁车厢与站台之间的间隙/高差，对于轮椅、婴儿车等是否安全、友好？
非常安全友好
基本可以接受，但需小心
存在安全隐患，不友好
未注意/不确定
您在乘坐公交/地铁时，曾遇到过哪些无障碍设施或服务方面的问题？（可多选）
无障碍通道被占用或堵塞
无障碍电梯/升降平台故障或关闭
公交轮椅踏板无法使用或司机不会操作
车厢/站内缺乏清晰的盲文或语音提示
工作人员对需要帮助的乘客响应不及时
其他（请在下一题具体说明）
未遇到过问题
若上题选择了“其他”，请简要描述您遇到的具体问题：
当您需要帮助时（如操作设备、寻找路线），公交/地铁工作人员的态度和协助意愿如何？
非常积极主动，乐于助人
态度一般，但会提供基本帮助
态度冷淡，协助意愿不强
未寻求过帮助
您对公交/地铁车厢内为特殊需要乘客设置的优先座位（如老弱病残孕专座）的乘客礼让情况评价如何？（1分表示极少有人让座，5分表示普遍主动让座）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向一位有行动不便需求的亲友推荐使用本市的公交/地铁系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前最迫切需要改进的无障碍设施或服务是哪些方面？（可多选）
增加无障碍通道的覆盖率和连贯性
确保无障碍电梯/升降平台的可靠运行
加强公交司机相关设备操作的培训
完善车站及车厢内的语音、盲文提示系统
提升工作人员的无障碍服务意识和技能
优化无障碍信息查询和预约服务
其他（请在下一题补充）
对于提升城市公共交通的无障碍水平，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上