城市社区垃圾分类指导服务满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为全面了解本社区垃圾分类指导服务的实施效果,持续提升服务质量,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,共同建设美好家园。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您在本社区的居住年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区垃圾分类的整体知晓程度如何?
非常了解,能准确分类
基本了解,偶尔会混淆
知道一点,但不太清楚具体细则
完全不了解
您主要通过哪种渠道了解社区垃圾分类的相关信息?(单选最主要渠道)
社区宣传栏/海报
社区微信群/公众号
垃圾分类指导员现场讲解
邻居/家人告知
其他
您认为社区提供的以下哪些垃圾分类指导形式对您有帮助?(可多选)
发放图文并茂的分类指南手册
在垃圾桶点设置清晰的分类标识
配备现场指导员进行讲解和纠错
举办线上/线下的分类知识讲座
通过社区电子屏或广播进行宣传
其他
请对社区垃圾分类宣传材料的清晰度和易懂性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过社区垃圾分类指导员?
经常遇到,并得到过指导
偶尔遇到,但交流不多
很少遇到
从未遇到过
如果您接触过垃圾分类指导员,请对其服务态度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您接触过垃圾分类指导员,请对其专业知识和指导能力进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为垃圾分类指导员的在岗时间(如早晚高峰)安排是否合理?
非常合理,总能遇到
基本合理,大部分时间能遇到
不太合理,经常遇不到
不清楚
基于您目前的体验,您有多大意愿向邻居或朋友推荐本社区的垃圾分类指导服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区垃圾分类设施(如垃圾桶、标识、洗手池等)的便利性和完好度如何?
非常便利且完好
比较便利,基本完好
一般,有些不便或损坏
非常不便或损坏严重
您认为当前垃圾分类指导服务在哪些方面有待改进?(可多选)
增加指导员的覆盖时间和频次
提供更详细、更易懂的分类指南
加强对特殊垃圾(如大件、有害垃圾)的回收指导
改进垃圾桶点的布局和清洁维护
增加互动式、趣味性的宣传活动
建立更有效的居民反馈和问题解决渠道
其他
您对垃圾分类后,社区清运垃圾的及时性是否满意?
非常满意,总能及时清运
比较满意,基本能及时清运
一般,有时清运不及时
不满意,经常堆积
总体而言,您对目前社区提供的垃圾分类指导服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步提升本社区垃圾分类工作的效果,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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