城市公共文化场馆服务设施满意度调查

您好!为持续提升我市公共文化场馆的服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名,您的宝贵意见将帮助我们更好地完善服务设施。感谢您的支持!
您最近一次到访的是哪一类公共文化场馆?
公共图书馆
博物馆/美术馆
文化馆/群众艺术中心
科技馆/青少年活动中心
剧院/音乐厅
其他
您本次到访的主要目的是什么?
学习/查阅资料
参观展览/欣赏艺术品
参加文化活动/讲座
休闲娱乐
陪伴家人/孩子
其他
您到访该场馆的频率大约是?
每周一次或更多
每月数次
每季度数次
每年数次
首次到访
请您对场馆外部环境(如绿化、广场、导览标识)的满意度进行打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内部空间布局与动线设计的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内公共休息区域(座椅数量、舒适度、环境)的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内卫生间(清洁度、数量、无障碍设施)的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内饮水设施(饮水机、自动售卖机)的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内无线网络(Wi-Fi)覆盖与网速的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内照明与通风情况的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆内哪些无障碍设施需要改进?(可多选)
无障碍坡道/通道
无障碍卫生间
电梯/升降设备
盲道/语音提示
低位服务台/设施
均表现良好,无需改进
请您对场馆内导览服务(人工咨询、电子导览、宣传资料)的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对场馆内寄存服务(储物柜、人工寄存)的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
场馆内的数字化服务(如线上预约、小程序导览、数字展项等),您的使用体验如何?
非常便捷,体验很好
功能齐全,但操作略复杂
功能较少,有待丰富
基本没有使用
场馆未提供相关服务
您希望场馆未来在哪些服务设施方面进行提升?(可多选)
增加更多互动体验设施
优化亲子/家庭友好设施
增设文创产品售卖区
提供更丰富的餐饮选择
改善停车及交通接驳
延长开放时间
其他
总体而言,您对该场馆服务设施的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐该公共文化场馆?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我市公共文化场馆的服务设施水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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