您是否使用过线上问诊服务（如通过APP、小程序、网站等咨询医生）？
您最近一次使用线上问诊服务是在什么时候？
最近一周内
最近一个月内
最近半年内
半年以前
不适用（未使用过）
您通常因为什么原因选择线上问诊？（可多选）
方便快捷，节省时间
避免线下就医交叉感染风险
线下医院挂号困难
咨询常见病、小毛病
复诊开药/续方
获取第二诊疗意见
咨询隐私问题
其他
您最常使用哪类线上问诊平台？
互联网医院（如微医、好大夫在线）
综合电商/支付平台（如支付宝、京东健康）
公立医院官方APP/小程序
私立医疗机构线上服务
社交媒体/即时通讯工具（如微信）
没有固定偏好
总体而言，您对线上问诊服务的便捷性（如操作流程、等待响应时间）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上问诊平台上的医生资质信息（如职称、医院、专长）是否透明、可信？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上问诊过程中，您对医生解答的专业性和细致程度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
您认为线上问诊的诊疗建议（如用药、检查、复诊建议）是否可靠？
非常可靠，会采纳
比较可靠，会参考
一般，持保留态度
不太可靠，仅作了解
完全不可靠
未获得过具体建议
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用线上问诊服务？
您对线上问诊服务中个人健康信息（如病情描述、检查报告）的隐私保护和安全性的信任度如何？
您认为当前线上问诊服务存在哪些主要不足？（可多选）
无法进行体格检查，诊断受限
医生回复模式化，沟通不深入
费用较高或收费不透明
药品配送慢或无法配送
平台监管不严，医生质量参差不齐
售后服务（如投诉、退款）困难
对老年人等群体不友好
其他
与线下医院门诊相比，您认为线上问诊的性价比如何？
线上性价比高很多
线上性价比略高
两者差不多
线下性价比略高
线下性价比高很多
难以比较
如果未来身体不适，您会优先考虑线上问诊还是线下就医？
优先线上问诊
视情况而定（如病情轻重）
优先线下就医
不确定
您是否愿意为更高质量的线上问诊服务（如专家问诊、更长的沟通时间）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您对提升线上问诊服务的信任度和满意度，有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村