城市公共交通车厢服务设施满意度调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通(如地铁、公交车等)车厢内部服务设施的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为市民创造更舒适、便捷的出行环境。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最常乘坐的公共交通类型是?
地铁
公交车
有轨电车
快速公交(BRT)
其他
您平均每周乘坐公共交通的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
请对车厢内座椅的舒适度(如软硬度、空间)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车厢内空调/通风系统的效果进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车厢内照明系统的亮度与舒适度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车厢内的扶手/拉环设置是否充足、便利?
非常充足便利
比较充足便利
一般
不太充足便利
非常不充足便利
请对车厢内信息显示屏(如到站信息、线路图)的清晰度和准确性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车厢内广播报站的清晰度和及时性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下车厢服务设施中,您认为哪些最需要改进?(可多选)
座椅
空调/通风
照明
扶手/拉环
信息显示屏
广播系统
安全设施(如灭火器、安全锤)
无障碍设施(如轮椅固定区)
卫生状况
其他
您对车厢内安全设施(如灭火器、安全锤)的可见性和易取用性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否注意到车厢内设有为老、弱、病、残、孕等乘客设置的专座或优先区域?
是的,经常看到并使用/礼让
是的,偶尔看到
很少注意到
从未注意到
请对车厢内整体卫生清洁状况进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车厢内的拥挤程度对您使用服务设施(如扶手、座位)的影响有多大?
影响非常大,经常无法使用
影响较大,有时无法使用
有一定影响,但尚可接受
影响很小
没有影响
您希望未来在车厢内增加哪些服务设施或功能?(可多选)
USB充电接口
免费Wi-Fi
实时拥挤度显示
空气净化装置
更舒适的阅读灯
婴儿护理台
小型行李存放区
其他
总体而言,您对当前公共交通车厢内的服务设施整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于车厢服务设施的体验,您有多大可能向他人推荐乘坐本市公共交通?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善城市公共交通车厢服务设施还有哪些具体的意见或建议?
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