您本次访问的文化场馆类型是?
博物馆
美术馆/艺术馆
科技馆
纪念馆/故居
图书馆/文化馆
其他
您本次参观的频次是?
首次参观
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次或更多
您本次参观是否使用了讲解服务?
是,使用了人工讲解
是,使用了自助语音/导览设备
是,使用了微信扫码等线上讲解
否,未使用任何讲解服务
请对讲解员/讲解服务的整体专业水平(如知识储备、准确性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对讲解内容的趣味性与吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对讲解员/讲解服务的表达清晰度与沟通能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对讲解服务的时间安排与节奏把控进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次讲解服务的信息量如何?
信息量非常丰富,远超预期
信息量适中,满足需求
信息量一般,部分内容希望更深入
信息量较少,感到意犹未尽
讲解服务是否有效地帮助您理解了展品/展览的核心内容?
非常有帮助,理解更深入
比较有帮助
帮助一般
帮助不大或没有帮助
您是通过哪些渠道了解到该场馆的讲解服务信息的?(可多选)
场馆官网/公众号
现场标识/宣传册
朋友/家人推荐
社交媒体平台(如小红书、抖音)
旅游APP/网站
其他
您对获取讲解服务的便利性(如预约流程、设备租借)是否满意?
您更偏好哪种形式的讲解服务?(可多选)
资深讲解员现场讲解
志愿者讲解
智能语音导览器
手机扫码收听(含AR/VR)
图文/手册自助导览
其他
您认为讲解服务的收费(如适用)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
未收费/不清楚
与未使用讲解服务相比,您认为本次讲解服务是否显著提升了您的参观体验?
显著提升,体验完全不同
有所提升
提升有限
几乎没有提升
无法比较
您有多大可能向亲友推荐使用该场馆的讲解服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前讲解服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
讲解内容的深度与更新频率
讲解形式的多样性与互动性
讲解员/设备的数量与可及性
多语种服务覆盖
预约与使用的便捷性
价格与收费模式
针对儿童/老人等特殊群体的服务
其他
您对本次使用的讲解服务(或您理想中的讲解服务)还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
61岁及以上
您此次参观的主要目的是?(单选)
个人兴趣/学习
家庭亲子活动
学校/单位组织
旅游观光
其他