城市社区垃圾分类督导服务调查问卷

尊敬的居民朋友:您好!为深入了解本社区垃圾分类督导服务的现状,持续改进服务质量,我们特开展此次问卷调查。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您所居住的社区是否已开展垃圾分类督导服务?
是,已开展
否,未开展
不清楚
您通常通过何种方式了解本社区的垃圾分类要求?
督导员现场指导
社区宣传栏/通知
微信群/公众号
家人/邻居告知
其他
您所在社区的垃圾分类督导员通常会在什么时段进行督导?
固定投放时段(如早晚)
全天不定时
仅在检查期间出现
很少见到
不清楚
请对垃圾分类督导员的服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对垃圾分类督导员专业知识的准确性进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对垃圾分类有疑问时,督导员是否能及时、有效地解答?
总是能
大多数时候能
偶尔能
很少能
从未咨询过
您认为督导员在服务中发挥了哪些积极作用?(可多选)
宣传分类知识
现场指导正确投放
纠正错误投放行为
维护投放点环境卫生
收集居民反馈意见
其他
您认为目前督导员的数量是否充足?
非常充足
基本充足
一般
不太充足
严重不足
您认为督导服务的频率如何?
频率过高,造成干扰
频率适中,效果良好
频率偏低,需要加强
时有时无,不稳定
您认为目前垃圾分类督导服务存在哪些不足?(可多选)
督导员专业知识不足
服务时间不合理
态度不够友善
对违规行为处理不力
与居民沟通不足
未能有效解决实际问题
其他
督导服务对您个人垃圾分类习惯的养成和保持有多大帮助?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清
您认为督导服务对提升整个社区垃圾分类效果的作用如何?
作用显著
有一定作用
作用不大
没有作用
说不清
如果以0-10分表示推荐意愿,您有多大意愿向其他社区推荐本社区的督导服务模式?(0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来垃圾分类督导服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加督导员数量
延长服务时间
提升督导员专业培训
采用更智能的督导方式(如监控提示)
加强宣传与互动活动
建立更有效的反馈与奖惩机制
其他
您是否愿意担任或推荐他人担任社区垃圾分类志愿者或义务督导员?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于进一步改进本社区垃圾分类督导服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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