您在过去一年内是否使用过线上医疗咨询服务（如在线问诊、图文/电话咨询等）？
您通常通过哪些平台或渠道使用线上医疗咨询服务？（可多选）
医院官方App/小程序
第三方综合医疗平台（如平安好医生、微医等）
互联网医院平台
社交媒体/即时通讯工具（如微信医生群）
其他
您使用线上医疗服务最主要的原因是？
方便快捷，节省时间
避免线下医院交叉感染风险
获取第二诊疗意见
慢性病复诊/开药
咨询小病或健康问题
其他
总体而言，您对所使用的线上医疗咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上咨询的医生回复速度如何？
非常及时，几乎即时回复
比较及时，在可接受时间内
一般，等待时间较长
非常慢，回复不及时
您认为线上医生的专业水平和解答清晰度如何？
非常专业，解答清晰易懂
比较专业，基本能解决问题
一般，有时感觉不够专业
不专业，解答含糊不清
线上咨询的流程（如挂号、描述病情、支付、沟通等）是否便捷顺畅？
非常便捷顺畅
比较便捷，偶有小问题
一般，流程有些繁琐
非常不便捷，体验差
您对线上医疗咨询的隐私保护和个人信息安全感到放心吗？
非常放心
比较放心
一般，有些担忧
不放心，担心信息泄露
线上咨询的收费（诊金）您认为是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，价格偏高
不合理，性价比低
您认为当前线上医疗服务存在哪些主要不足？（可多选）
无法进行体格检查，诊断受限
医生资质良莠不齐
回复慢或沟通不充分
药品配送慢或不支持
医保报销不便或不能报销
平台操作复杂
其他
您有多大可能向亲朋好友推荐使用线上医疗咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与传统的线下医院就诊相比，您认为线上医疗咨询的主要优势是什么？
节省时间和交通成本
获取医疗资源更公平（尤其对偏远地区）
问诊过程压力更小
便于管理慢性病和复诊
没有明显优势
未来，您是否会继续使用或增加使用线上医疗咨询服务？
肯定会
可能会，视情况而定
不确定
可能不会
肯定不会
您希望未来线上医疗服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
接入更多三甲医院和专家
完善医保在线支付和报销
提供更专业的慢病管理方案
结合可穿戴设备进行健康监测
提供心理咨询等更多专科服务
优化AI预问诊和分诊功能
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升线上医疗咨询服务的质量和体验，您还有什么具体的意见或建议？