请问您家中使用天然气的主要用途是什么？
仅用于烹饪
烹饪与生活热水
烹饪、热水及供暖
其他
您家所在的区域在过去一年中，是否经历过明显的用气高峰期（如冬季）气压不稳或供气不足的情况？
请您对过去一年用气高峰期的总体供气稳定性进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您感觉供气压力不足时，通常发生在哪个时段？
早高峰（6:00-9:00）
午间（11:00-13:00）
晚高峰（17:00-20:00）
夜间（21:00后）
全天不定时
供气压力不足对您的家庭生活造成了哪些影响？（可多选）
烹饪时间延长
热水水温不稳定或水量小
供暖效果变差
燃气灶/热水器频繁熄火
基本无影响
当遇到供气问题时，您通常会通过哪种渠道反映或寻求帮助？
拨打燃气公司客服热线
通过燃气公司APP或微信公众号
联系物业或社区
向邻居询问
未反映过
请您对燃气公司客服热线（如968896）的接通率与服务响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
燃气公司是否曾通过短信、APP、社区通知等方式，向您发布过用气高峰预警或安全提示？
您认为这些预警或提示信息的及时性和实用性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为应对用气高峰，您或您的家庭采取了哪些措施？（可多选）
错峰使用（如避开早晚高峰洗澡）
使用替代能源（如电热水器、电磁炉）
加装增压设备
未采取特殊措施
其他
您是否了解燃气公司为保障高峰期供气所采取的措施（如气源调度、管网维护等）？
总体而言，您对燃气公司在用气高峰期的应急保障能力有信心吗？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前用气高峰期保障服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高供气管网压力稳定性
提升客服热线接通与处理效率
加强用气预警与信息通知
增加上门检修与维护的频次
普及安全与节能用气知识
其他
您是否愿意参与燃气公司组织的“居民用气需求侧响应”试点（如在高峰时段主动减少用气可获得激励）？
对于进一步改善城市用气高峰期保障服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您所居住的房屋类型是？
老旧小区（房龄20年以上）
普通商品房小区
新建高层住宅
别墅或低密度住宅
其他
您家中主要的燃气设备有哪些？（可多选）
燃气灶
燃气热水器
燃气壁挂炉/暖气
燃气干衣机等
仅燃气灶
您是否考虑过为家庭用气增加备用能源（如安装电热水器、使用电磁炉）？
已经安装/使用
正在考虑
暂不考虑
视未来供气情况而定
您对所在社区或物业在燃气安全宣传与应急协调方面的作用如何评价？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取燃气相关的政策和安全信息？
电视/广播新闻
社交媒体（微信、微博等）
燃气公司官方渠道（账单、APP等）
社区公告/宣传栏
家人朋友告知
如果燃气公司计划推出高峰期供气保障的增值服务（如优先保障、智能监测等），您愿意接受何种形式的付费？（如包年服务、按次付费等），或者有何看法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上