您乘坐地铁的频率是？
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少乘坐
您最常使用的地铁出行目的是？
通勤（上下班/上下学）
购物/娱乐
探亲访友
公务/商务
其他
请对地铁站内导向标识（如线路图、出口指示、换乘指引）的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对地铁站内购票、充值设备的便利性与可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不便/常故障，5分为非常便利/可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对地铁列车车厢内的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对地铁站台候车区域的安全设施（如屏蔽门、紧急呼叫按钮）的完备性进行评分（1-5分，1分为非常不完备，5分为非常完备）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前地铁站内哪些便民服务设施最为完善？（可多选）
公共卫生间
无障碍设施（电梯、坡道）
便利店/自动售货机
共享充电宝
AED急救设备
免费Wi-Fi
休息座椅
信息查询屏
您认为目前地铁站内哪些便民服务设施最需要加强或增设？（可多选）
公共卫生间
无障碍设施（电梯、坡道）
便利店/自动售货机
共享充电宝
AED急救设备
免费Wi-Fi
休息座椅
信息查询屏
育婴室
失物招领处
您对地铁站内公共卫生间（如有）的清洁度、数量及分布是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不清楚
您认为地铁站内的无障碍设施（如直梯、坡道、盲道）是否能够满足特殊人群（如老人、残疾人、携带大件行李者）的需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请对地铁站内及车厢内的广播信息（如到站、换乘、安全提示）的清晰度与及时性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐乘坐本市地铁？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您主要通过哪些渠道获取地铁运营信息（如临时调整、首末班车等）？（可多选）
地铁站内公告/广播
地铁官方APP/小程序
社交媒体（微博、微信公众号）
新闻媒体
朋友/同事告知
其他
您认为地铁在高峰时段的拥挤程度如何？
非常拥挤，难以忍受
比较拥挤，但可接受
一般
不太拥挤
完全不拥挤
您对地铁列车的运行准点率（是否按时到站/发车）是否满意？
请对地铁工作人员（如站务员、安检员）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为地铁站内的治安状况如何？
非常好，很有安全感
比较好
一般
不太好
非常差，缺乏安全感
您认为未来地铁服务设施应优先在哪些方面进行智能化升级？（可多选）
智能导航（室内精准定位）
无感支付/刷脸进站
车厢拥挤度实时显示
个性化出行信息推送
智能客服机器人
其他
关于提升本市地铁服务设施完善度，您还有哪些具体的意见或建议？