您目前居住的房屋类型是？
普通住宅小区
老旧小区/家属院
自建房
公寓
其他
您目前最常使用哪种方式缴纳水费？
线上支付（如支付宝/微信/网上银行）
前往自来水公司营业厅
银行柜台/ATM机
通过第三方代收点（如便利店）
其他
您对当前最常用缴费方式的整体便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前主要缴费方式的最主要原因是？
操作简单快捷
习惯性使用
距离近/方便到达
支持多种支付方式
安全可靠
其他
您曾使用过以下哪些线上缴费渠道？（可多选）
支付宝生活缴费
微信生活缴费
网上银行/手机银行APP
自来水公司官方APP或公众号
从未使用过线上缴费
您认为线上缴费过程中，最大的障碍或不便是什么？
不熟悉操作流程
担心支付安全问题
绑定户号过程复杂
网络信号或系统不稳定
没有遇到障碍
未使用过线上缴费
您是否遇到过因忘记缴费而导致停水或产生滞纳金的情况？
您希望通过哪些方式接收水费账单或缴费提醒？（可多选）
短信通知
微信/支付宝消息推送
电子邮件
纸质账单投递
电话通知
不需要提醒
您对当前水费账单的清晰度（如用水量、单价、费用构成等）是否满意？
当您遇到缴费相关问题时（如账单疑问、缴费失败），通常如何解决？
拨打客服热线
前往营业厅咨询
线上咨询（APP/公众号客服）
询问邻居或亲友
暂时搁置，未解决
您对供水公司提供的客户服务（如咨询、报修、投诉）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来可以增加或优化哪些缴费服务，以提升便捷度？（可多选）
推广预存水费/自动扣费
增加更多社区代收点
优化线上缴费界面和流程
提供更详尽的用水数据分析
开通更多电子支付渠道
其他
对于进一步提升城市居民用水缴费的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？