您目前驾驶的车辆类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
其他新能源车
暂无，但计划购买
您最常通过哪种方式寻找充电桩？
专用App（如国家电网、特来电等）
车载导航系统
地图类App（如高德、百度地图）
朋友/车友推荐
现场寻找
您对常用充电App/小程序的操作便捷性、信息准确性总体评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电站的分布密度如何？
非常密集，总能找到
比较密集，基本能满足需求
一般，有时需要绕路
比较稀疏，经常找不到
非常稀疏，充电很不方便
在选择充电站时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
充电价格
充电速度（快充/慢充）
地理位置便利性
停车费用
充电桩品牌/可靠性
周边配套设施（如休息区、卫生间）
网络信号覆盖
您对充电桩设备的完好率（即非故障、可正常使用的比例）满意吗？
在充电过程中，您是否遇到过设备故障（如无法启动、充电中断、屏幕损坏）？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
有时遇到（每月3-5次）
经常遇到（每月超过5次）
当遇到充电设备故障时，您通常如何处理？
联系App/桩体上的客服电话
在App内报修或反馈
自行尝试解决（如重启、换桩）
放弃充电，寻找其他站点
不知道如何处理
您对充电站客服人员（电话或在线）的响应速度和服务态度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对充电站的现场环境卫生与安全管理（如消防设施、监控）是否满意？
您认为当前充电服务在哪些方面亟待改进？（可多选）
增加充电桩数量与站点密度
提升设备稳定性与维护效率
优化充电价格与计费透明度
改善停车环境与配套设施
提高客服响应与问题解决能力
统一支付与认证方式
加强充电站安全监控
如果以0-10分表示，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用本市的公共充电服务？0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”。
您认为引入充电服务态度评价体系（类似网约车司机评价）是否有必要？
非常有必要，能促进服务提升
有一定必要，可以尝试
无所谓
不太必要，可能流于形式
完全没必要
与一年前相比，您感觉本市新能源汽车充电服务的整体水平有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您是否愿意为获得更优质的服务（如保证桩位、专人维护、专属休息区）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升城市新能源汽车充电服务的态度与质量，您还有哪些具体的意见或建议？