居民对农贸市场管理服务态度调查

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解您对本地农贸市场管理服务的感受与评价,以便我们持续改进服务质量,特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您通常多久去一次该农贸市场?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您对该农贸市场的整体环境卫生状况(如地面、过道、公厕等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为市场内摊位布局和商品分区是否清晰、便于寻找?
非常清晰便捷
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您对市场内公共设施(如照明、通风、休息区、公平秤等)的维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为市场内的商品价格公示是否透明、规范?
非常透明规范
比较透明规范
一般
不太透明规范
非常不透明规范
您对市场管理方在食品安全(如抽查、公示等)方面的监管力度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在市场购物时,遇到缺斤少两、以次充好等问题时,是否知道如何向市场管理方投诉或反馈?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
整体而言,您有多大可能性向亲友推荐来此农贸市场购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对市场管理人员的服务态度(如礼貌、耐心、主动性等)总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向市场管理人员咨询或寻求帮助时,他们解决问题的效率和效果如何?
非常高效,问题总能解决
比较高效,多数问题能解决
一般,有时能解决
效率较低,问题常拖延
基本无法解决问题
您认为市场管理方在处理消费者投诉或纠纷时的公正性如何?
非常公正
比较公正
一般
不太公正
非常不公正
您认为市场管理方在哪些方面的服务有待提升?(可多选)
环境卫生维护
摊位秩序管理
食品安全监管
价格公示与监督
投诉处理机制
管理人员服务态度
公共设施完善
消防安全管理
其他
市场是否定期组织或公示关于食品安全、消费权益等方面的宣传活动?
经常有,且形式多样
偶尔有
很少见到
从未见过
不清楚
您对市场在高峰时段(如早晨、周末)的人流疏导和秩序管理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该农贸市场与周边超市、生鲜电商相比,最大的优势是什么?
商品新鲜
价格实惠
种类齐全
购物氛围/人情味
地理位置方便
其他
您认为市场内占道经营、乱堆乱放的现象是否严重?
非常严重,影响通行
比较严重
偶尔有,可以接受
很少见
基本没有
您对市场管理方在消防安全(如通道畅通、消防器材等)方面的重视程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否关注或使用过市场管理方提供的线上服务(如公众号信息、线上预订等)?
经常关注并使用
偶尔关注或使用
知道但未使用
完全不知道有此项服务
与一年前相比,您认为该农贸市场的管理服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于进一步提升农贸市场的管理服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
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