居民对家庭医生转诊服务满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解您对家庭医生转诊服务的真实感受与需求,以便我们持续改进服务质量,特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与!
您是否曾通过您的签约家庭医生进行过转诊?
是,有过转诊经历
否,从未使用过转诊服务
您最近一次使用家庭医生转诊服务大约是在什么时候?
近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
一年以前
您进行转诊的主要原因是?
需要专科医生进一步诊断
需要更复杂的检查或检验
需要住院治疗
对现有治疗方案有疑问,寻求第二诊疗意见
其他
请对您的家庭医生在转诊前解释转诊必要性的清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的家庭医生在转诊时,是否向您推荐了具体的上级医院或专科医生?
是,有明确推荐
否,仅开具转诊单,未作推荐
提供了几个选择供我参考
请对转诊单开具的便捷性(如流程、等待时间)进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
转诊后,您是否成功预约到了上级医院的号源?
是,顺利预约
是,但等待时间较长
否,未能成功预约
不适用(如直接去急诊)
请对转诊信息(如病情摘要、已做检查)传递的完整性和准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不完整/不准确,5分表示非常完整/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在上级医院就诊后,相关信息(如诊断结果、治疗方案)是否顺利反馈回您的家庭医生?
是,家庭医生主动联系或系统有记录
是,但我需要主动告知家庭医生
否,没有反馈
不清楚
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐使用家庭医生转诊服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家庭医生转诊服务在哪些方面有待改进?(可多选)
转诊流程复杂,耗时较长
可转诊的上级医院或专科范围有限
转诊信息传递不畅
家庭医生对上级医院资源不熟悉
转诊后的连续性照护不足
其他
您是否了解或使用过“双向转诊”(即从上级医院转回社区康复或随访)?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
请对您与家庭医生之间的总体信任度进行评分(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来需要,您是否会优先考虑通过家庭医生进行转诊?
会,这是首选途径
视情况而定
不会,更倾向于自己直接挂号
对于完善家庭医生转诊服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的主要健康状况是?
基本健康,偶有小病
患有需要定期随访的慢性病(如高血压、糖尿病等)
近期或正在经历急性疾病/术后恢复
长期患有复杂或严重疾病
您签约家庭医生的时长?
未签约
1年以内
1-3年
3年以上

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