您通常通过哪些方式寻找充电桩？（可多选）
手机地图App
专用充电App（如特来电、星星充电）
车载导航系统
现场寻找
朋友/车友推荐
总体而言，您对所在城市公共充电设施的维护状况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公共充电设施时，遇到过以下哪些维护相关问题？（可多选）
充电桩物理损坏（如屏幕碎裂、枪头破损）
充电枪无法正常插入或拔出
充电桩屏幕无显示或黑屏
充电桩无法启动充电
充电过程中异常中断
支付系统故障（如扫码失败、无法结算）
网络信号差导致操作失败
未遇到过相关问题
当遇到充电设施故障时，您通常如何解决？
换一个充电桩
通过App或桩体上的电话报修
向现场管理人员反映
放弃充电，离开
其他
您对充电设施故障报修后的响应与处理速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为充电桩的清洁卫生状况如何？
非常干净整洁
比较干净
一般，有少许灰尘
比较脏乱
非常脏乱，影响使用
您认为当前充电设施的维护，在以下哪些方面最需要加强？（可多选）
定期硬件检查与维修
软件系统与网络稳定性升级
场地环境清洁与秩序管理
安全标识与操作指引清晰度
客服与报修响应效率
备品备件充足率
您是否愿意为更好的维护服务（如更快的响应、更清洁的环境）支付少量服务费？
基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他新能源车主推荐使用本市的公共充电设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为充电桩周边配套设施（如休息区、卫生间、便利店）的维护状况如何？
非常完善且维护良好
比较完善，维护一般
配套设施不足，但现有设施维护尚可
配套设施不足，且维护较差
几乎没有配套设施
对于提升城市新能源汽车充电设施的维护水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上