您使用共享单车的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常使用共享单车的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
短途接驳(如地铁站到目的地)
休闲/运动
购物/办事
其他
您最常使用哪个品牌的共享单车?
美团单车
哈啰出行
青桔单车
其他
不固定/看情况
总体而言,您向朋友或同事推荐使用共享单车的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对共享单车的“车辆寻找与开锁”便捷度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车的“停车与还车”便捷度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车的“骑行体验(如车辆舒适度、刹车等)”进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前共享单车在哪些方面比较便捷?(可多选)
手机App操作简单
车辆分布广泛,容易找到
开锁/还车速度快
费用透明合理
骑行路线灵活自由
其他
您在使用共享单车时,遇到过哪些不便捷的情况?(可多选)
目的地附近无停车点/禁停区
车辆故障(如刹车失灵、车座损坏)
车辆电量不足(电单车)
高峰期车辆难寻
App定位不准或卡顿
客服响应慢
未遇到过
您认为共享单车的计费规则(起步价、时长费等)是否清晰合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
当您遇到车辆故障或使用问题时,通常如何解决?
通过App上报故障/联系客服
自行寻找其他车辆
放弃使用,选择其他交通方式
其他方式
请对共享单车对您“解决最后一公里出行”的帮助程度进行评分(1-5分,1分为毫无帮助,5分为帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与公共交通(如地铁、公交)的接驳体验如何?
接驳非常顺畅,是完美补充
接驳比较方便
一般,有时存在距离或时间差
不太方便,接驳点设置不佳
很少用于接驳
您希望共享单车服务在哪些方面进一步提升便捷性?(可多选)
优化停车点/P点设置
增加车辆投放与调度
提升车辆维护与清洁质量
优化App功能与稳定性
推出更灵活的套餐或优惠
加强用户文明用车引导
其他
对于提升城市共享单车使用的整体便捷度,您还有什么具体的意见或建议?