居民健康体检服务满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于社区健康体检服务的满意度调查,旨在了解您对服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次参加社区组织的健康体检是在什么时候?
3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未参加过
您是通过什么渠道了解到本次健康体检服务的?
社区通知/公告
居委会/网格员通知
家人/朋友告知
社区卫生服务中心宣传
其他
您对本次体检的整体预约流程(包括报名、信息登记、时间安排等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对体检当天的现场组织与引导(如排队、分流、科室指引等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对体检过程中医护人员的服务态度(如礼貌、耐心、专业性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对体检过程中检查项目的解释说明(医生或护士对项目目的、注意事项的解释)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次体检的检查项目设置是否全面、符合您的需求?
非常全面,完全符合
比较全面,基本符合
一般
不太全面,部分缺失
非常不全面,很多需求未覆盖
您对体检所使用的医疗设备与环境(如设备新旧、清洁度、私密性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对获取体检报告的等待时长是否满意?
非常满意(速度很快)
比较满意
一般
不太满意(等待较久)
非常不满意(等待过长)
您对体检报告的形式(如纸质报告、电子报告、在线查询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对体检报告内容的清晰度与可理解性(如指标解释、异常提示、健康建议)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
体检后,是否有医护人员或社区医生对您的异常结果进行过回访或提供进一步咨询?
有,且服务很及时
有,但不够及时
没有
不清楚
您认为本次健康体检服务对您的健康管理(如疾病早发现、健康意识提升)帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助较小
没有帮助
基于本次体验,您有多大可能向您的家人或朋友推荐我们社区的健康体检服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来健康体检服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加更多检查项目(如肿瘤标志物、骨密度等)
优化预约和排队流程,缩短等待时间
提供更详细的报告解读和个性化健康指导
改善体检环境与设备
加强检后跟踪与健康管理服务
降低费用或提供更多免费/优惠项目
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您参加本次体检的主要目的是什么?
例行年度体检
针对特定健康问题/症状
单位/学校/社区统一组织
享受免费/优惠的公共卫生服务
其他
对于提升我们社区的健康体检服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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