您使用当前燃气服务已有多长时间？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对目前燃气供应的稳定性（如是否频繁停气、气压是否稳定）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否遇到过非计划性的燃气中断（非检修通知的停气）？
您对燃气公司的检修、抄表等计划性停气通知的及时性和清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解燃气安全知识、服务公告或缴费信息？
燃气公司微信公众号/APP
小区公告栏/物业通知
短信/电话通知
新闻媒体
很少关注
您对燃气公司的缴费渠道（如线上支付、营业厅、自助终端等）的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因燃气问题（如故障、安检、咨询）联系过燃气公司客服或维修人员？
如果您联系过服务人员，您对其服务态度和专业能力的评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
燃气公司是否定期（如每年）为您家提供免费的入户安全检查？
是，定期且规范
是，但不规律
否，从未提供
不清楚
您对燃气公司提供的安全宣传（如安全用气手册、社区讲座等）的实用性和覆盖面满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前燃气价格（单价）是否合理？
非常不合理
不太合理
基本合理
比较合理
非常合理
您认为在燃气保障服务中，以下哪些方面最需要改进？（可多选）
供气稳定性
应急抢修速度
客服热线接通率与态度
缴费便利性
安全宣传与入户安检
价格透明度
线上服务功能（如报修、查询）
其他
与过去两年相比，您感觉本市的燃气保障服务水平有何变化？
明显下降
略有下降
基本没变化
略有提升
明显提升
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐您目前使用的燃气服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您所居住的房屋类型是？
老旧小区
新建商品住宅
单位宿舍/家属院
自建房
其他
对于进一步提升城市燃气保障服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）