企业产品质量管控满意度调查

尊敬的同事,您好!为了解您对公司产品质量管控体系的看法,持续优化管理流程,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您所在的部门是?
研发/设计部
生产/制造部
质量管理部
采购/供应链部
销售/市场部
售后服务部
其他职能部门
您在本公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前公司产品质量管控体系的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现行的质量管控标准(如检验标准、作业指导书等)是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊不清
您认为公司现行的质量管控流程(如来料检验、过程巡检、成品检验等)是否合理高效?
非常合理高效
比较合理
一般
存在较多不合理之处
非常低效且不合理
在您的日常工作中,您认为哪些环节的质量管控最为关键?(可多选)
原材料/零部件采购
生产/制造过程
产品组装与调试
成品检验与测试
仓储与物流
售后服务与客户反馈处理
当您在工作中发现质量问题时,上报和处理流程是否顺畅?
非常顺畅,能快速解决
比较顺畅
一般,有时会遇到阻碍
比较不顺畅,流程繁琐
非常不顺畅,问题常被搁置
您认为公司管理层对产品质量的重视程度如何?(1分完全不重视,5分极度重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过足够且有效的质量管控相关培训(如标准解读、工具使用、问题分析方法等)?
非常充分且有效
比较充分
一般,基本够用
比较缺乏
非常缺乏,几乎没有接受过
您认为当前质量管控体系中,哪些方面需要优先改进?(可多选)
管控标准与流程的优化
检测设备与工具的更新
人员培训与技能提升
跨部门沟通与协作机制
质量数据的分析与应用
质量问题的追溯与闭环管理
激励与考核机制的完善
您认为公司的质量信息(如检验结果、客诉数据、改进措施)传递是否及时、透明?
非常及时透明
比较及时透明
一般
信息传递有延迟或不全面
信息闭塞,很难获取
如果0-10分代表推荐意愿,您有多大意愿向公司外部合作伙伴(如供应商、客户)推荐我们公司的产品质量管控水平?(0分完全不愿推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的质量文化氛围如何?
全员高度关注质量,主动预防
大部分员工有质量意识
质量主要是质量部门的责任
质量意识薄弱,常为进度/成本让步
几乎没有质量文化
您主要通过哪些渠道了解公司的质量目标与绩效?(可多选)
部门会议
公司公告/邮件
内部信息系统/看板
直接上级传达
同事间交流
很少或从不了解
当出现重大质量问题时,公司的处理方式通常是?
深入分析根本原因,系统性改进
快速解决表面问题,防止再发
追究相关责任人责任
掩盖或淡化处理
不清楚
您对质量管理部门提供的支持与服务(如技术指导、问题分析、流程优化建议等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对质量改进(如合理化建议、QC小组活动)的激励措施是否有效?
非常有效,能激发员工积极性
比较有效
效果一般
基本无效
没有相关激励措施
请分享一个您亲身经历的、关于质量管控的成功案例或正面体验。
    ____________
请提出您认为最迫切需要解决的一个产品质量管控相关问题,并简述您的改进建议。
    ____________
与去年相比,您认为公司整体的产品质量水平变化趋势是?
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
无法判断
综合来看,您对公司未来一年产品质量管控水平的提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

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