贵公司与我们的合作时长是？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
贵公司主要使用我们哪一类产品/服务？
核心产品A
解决方案B
技术支持服务
定制化开发
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明贵公司使用的主要产品/服务。
请从1-5分（1分=非常不满意，5分=非常满意）评价我们产品/服务的整体质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分（1分=非常不满意，5分=非常满意）评价我们技术/客服团队的专业性与响应速度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与市场上的主要竞争对手相比，您认为我们的产品/服务处于什么水平？
您认为我们产品/服务的核心优势体现在哪些方面？（可多选）
产品性能/功能
价格竞争力
服务稳定性/可靠性
客户服务与支持
品牌声誉
解决方案的灵活性
易于集成/使用
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您认为的其他核心优势。
您认为我们最需要改进的方面是哪些？（可多选）
产品功能/性能
定价策略
合同/采购流程
技术支持响应
售后服务
客户培训与文档
沟通与信息同步
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您认为最需要改进的方面。
过去一年中，贵公司对我们产品/服务的复购或增购频率如何？
非常频繁（季度或更短）
比较频繁（半年左右）
一般（一年一次）
较少（超过一年）
从未复购/增购
未来12个月内，贵公司计划与我们保持或扩大合作的意愿如何？
非常强烈，计划扩大合作范围
比较强烈，保持现有合作并可能增购
一般，视具体情况而定
意愿较低，可能缩减合作
不确定
哪些因素会最直接影响贵公司未来的复购决策？（可多选）
产品/服务的持续创新与升级
具有竞争力的价格与折扣
卓越的客户成功服务
清晰透明的续约流程
与业务战略的匹配度
行业口碑与成功案例
竞争对手的动态
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明影响贵公司复购决策的其他关键因素。
您认为我们与贵公司的沟通频率和深度是否合适？
非常合适，沟通充分
比较合适，基本满足需求
一般，有待改进
不太合适，沟通不足
非常不合适，沟通存在严重问题
您更希望通过哪些渠道接收我们的产品更新、市场活动等信息？（可多选）
客户经理直接沟通
定期电子邮件简报
线上研讨会/产品发布会
企业官网/客户门户
行业会议/展会
社交媒体（如领英）
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请说明您偏好的其他信息接收渠道。
请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻（正面或需改进）的具体事例。
对于深化我们双方的合作关系，您还有哪些具体的期望或建议？
您是否愿意授权我们引用贵公司作为成功案例（匿名化处理）？
请留下您的姓名（可选）与职位（可选），以便我们更好地跟进您的宝贵反馈。
请留下您的联系电话或邮箱（可选），仅用于本次调研的必要澄清。