您与本公司产品的关系是?
最终用户
渠道/经销商
企业客户代表
行业分析师/观察者
其他
总体而言,您对当前产品版本的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品的迭代速度如何?
太快,难以跟上变化
速度适中,可以接受
速度较慢,希望加快
不清楚迭代节奏
您主要通过何种渠道了解产品更新信息?
官方应用商店/产品内通知
官方网站/博客
社交媒体/行业媒体
销售人员/客户经理通知
用户社群/论坛
其他
您认为产品迭代应优先关注哪些方面?(可多选)
修复已知缺陷/提升稳定性
增加新功能/特性
优化用户体验/界面设计
提升性能/响应速度
增强安全性
降低使用成本/资费
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您是否曾向产品团队提供过反馈或建议?
是,且得到了响应
是,但未得到响应
否,但曾想过要提
否,从未提过
如果您提供过反馈,通常是通过哪些渠道?(可多选)
应用内反馈
客服热线/在线客服
电子邮件
用户调研问卷
社交媒体留言/私信
用户社群/论坛
未提供过
您认为产品团队对用户反馈的响应和处理速度如何?
非常迅速及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
不了解
在您看来,产品迭代内容与您(或您的用户群体)的实际需求匹配度如何?
高度匹配
基本匹配
部分匹配
不太匹配
完全不匹配
您如何评价产品更新说明文档或公告的清晰度与实用性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品迭代存在哪些不足?(可多选)
迭代方向不明确
新功能实用性不强
更新引入新问题
更新频率不稳定
沟通不透明
对关键反馈响应不足
无明显不足
与同行业主要竞品相比,您认为我们的产品迭代速度处于什么水平?
明显领先
略有领先
基本持平
略有落后
明显落后
不了解竞品情况
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)产品更新体验,及其原因。
您认为快速迭代对您使用产品的信心影响是?
显著增强信心
略有增强
基本无影响
略有削弱
显著削弱信心
您希望以何种形式更深入地参与产品共建?(可多选)
定期参与用户访谈
填写专项调研问卷
加入内测/体验官群
参与线上/线下产品研讨会
在社区提交并讨论需求
暂无此意愿
对于提升产品迭代速度与质量,以及改善市场反馈机制,您还有哪些具体的建议?
您最近一次深度使用或评估我们产品的日期是?(请选择大致日期)
您更倾向于哪种主要功能更新发布模式?
小步快跑,频繁发布小版本
定期(如按月/季度)发布中等规模更新
集中资源,按年发布重大版本更新
视功能成熟度不定期间隔发布
您的联系方式(选填,如您愿意就问卷中的建议进行进一步交流,请留下邮箱或电话):