在0-10分的范围内，您有多大可能向其他企业推荐我们的产品或服务？
您与我们公司的合作关系已持续多久？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您使用我们哪些产品或服务？（可多选）
核心产品A
增值服务B
技术支持C
培训与咨询D
其他（请在后续问题中说明）
请对以下方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：产品质量与性能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：客户服务响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：解决方案的专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：合同与价格条款的清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品/服务对您企业业务目标的实现帮助有多大？
与市场上的同类解决方案相比，您如何评价我们的性价比？
显著优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
显著逊于竞争对手
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
产品功能与创新
服务支持与响应
价格与收费模式
沟通与协作流程
培训与文档资料
其他（请在后续问题中说明）
在过去的合作中，您遇到问题或困难时，我们的解决效率如何？
总能快速、彻底解决
通常能有效解决
解决过程一般，但最终能完成
解决效率较低
问题经常得不到解决
我们的客户经理或服务团队是否充分了解您的业务需求？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为我们与贵公司的沟通频率和方式是否合适？
非常合适，沟通充分
比较合适
一般，有时过多或过少
不太合适，需要调整
非常不合适，沟通不畅
如果让您向同行推荐我们，您最可能提及的一个优点是什么？
如果我们只能改进一件事来提升您的体验，您希望是什么？
未来一年内，您是否会考虑增加对我们产品或服务的采购/使用？
非常可能增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
非常可能减少或终止合作
您通常通过哪些渠道了解行业信息或供应商？（可多选）
行业展会/会议
专业媒体/网站
同行/客户推荐
销售人员拜访
社交媒体
搜索引擎
您是否愿意在未来参与我们的产品测试或深度访谈，提供更具体的反馈？
您在企业中的职位角色是？
企业所有者/创始人
高级管理层（C-Level/VP）
部门总监/经理
专业技术人员/工程师
采购/行政人员
其他
贵公司所属的行业是？
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
零售/贸易
专业服务（咨询、法律等）
教育/科研
其他
贵公司的规模（员工人数）大约为？
少于50人
50-249人
250-999人
1000人以上