企业合作商满意度及忠诚度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的合作生态,提升服务质量,诚邀您参与本次满意度及忠诚度调研。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间与支持!
贵公司与我司合作的时间长度是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您与我司的主要合作业务类型是?
产品/服务采购
技术或解决方案合作
市场/渠道推广
联合研发/创新
其他
请对我司提供的产品或服务的整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司商务人员的专业能力与沟通效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司合同执行的规范性与及时性(如付款、交付等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司提供的技术支持与售后服务进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在合作中最具优势的方面是?(可多选)
产品质量可靠
价格具有竞争力
技术支持响应快
商务流程清晰高效
品牌信誉良好
长期合作稳定性高
市场支持力度大
其他
您认为目前合作中最需要改进的方面是?(可多选)
沟通响应速度
合同条款灵活性
技术支持深度
产品交付周期
价格政策
售后服务流程
市场信息共享
其他
您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验,您预计未来3年与我司的合作规模将如何变化?
显著扩大
略有扩大
维持现状
可能缩减
不确定
在面临同类供应商选择时,我司是您的首选合作伙伴吗?
始终是首选
通常是首选
有时是首选
很少是首选
不是首选
哪些因素会促使您增加与我司的合作?(可多选)
更具竞争力的价格
更创新的产品/解决方案
更深入的技术支持
更灵活的合作模式
更高效的联合市场推广
更透明的信息共享机制
其他
您认为我司对合作商的意见和反馈重视程度如何?
非常重视,能快速响应并改进
比较重视,会进行收集和评估
一般,反馈后改进不明显
不太重视,反馈渠道不畅
不清楚
请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的正面案例或具体事件。
    ____________
请提出一个您认为最有助于深化我们双方合作的建议或期望。
    ____________
您是否愿意参与我司未来组织的合作伙伴交流活动或深度访谈?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意
不确定
请对我司作为长期战略合作伙伴的可靠性进行总体评分。(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司的整体合作满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果方便,请留下贵公司的简称或您所在的部门,以便我们进行更精准的分析。(选填)
    ____________

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