您加入该企业社群的主要目的是什么?
获取行业资讯/知识
寻求产品/服务支持
参与互动/拓展人脉
获取专属优惠/福利
其他
您平均每天查看该社群信息的频率是?
几乎不看
偶尔查看(每周几次)
每天查看1-2次
每天查看多次
实时关注
您认为目前社群的总体活跃度如何?
非常不活跃,几乎无人发言
不太活跃,偶尔有讨论
一般,有一定互动
比较活跃,讨论氛围良好
非常活跃,讨论热烈
您通常会被哪些类型的社群内容所吸引并参与互动?
干货知识/教程分享
行业热点/资讯讨论
产品/服务使用案例
有奖活动/话题互动
专家/大咖直播/问答
用户经验/问题求助
其他
请对社群内容的质量(专业性、实用性、时效性)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社群运营团队(如管理员)的响应速度和互动质量如何?
响应慢,互动少
响应一般,互动形式化
响应及时,互动积极
响应迅速,互动有深度
您有多大可能向朋友或同事推荐加入这个社群?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为提升社群活跃度,以下哪些措施最为有效?
定期举办线上主题活动/比赛
引入更多行业专家进行分享
优化内容发布频率与形式
建立更有效的成员激励机制
加强群内成员间的连接与互助
其他
您是否曾因社群内的信息或活动,而产生对企业产品或服务的兴趣?
您是否通过社群渠道(如专属链接、优惠码、活动报名)购买过该企业的产品或服务?
如果您通过社群产生了购买,主要驱动因素是什么?
社群专属优惠/折扣
社群内口碑/案例推荐
对分享内容的深度认同
与运营人员/专家的直接沟通
限时/限量活动的紧迫感
其他
您认为从“对社群感兴趣”到“产生购买行为”,社群的引导路径是否清晰顺畅?
非常不清晰,感到困惑
不太清晰,需要自行摸索
一般,有基本指引
比较清晰,能顺利转化
非常清晰,转化路径高效
您认为目前社群在促进转化(如下单、注册、咨询)方面,最需要改进的一点是什么?
您是否愿意参与社群组织的线下活动(如沙龙、见面会)?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您希望社群未来增加哪些功能或服务?
成员专属资料库/知识库
更精准的内容/活动推送
成员积分/等级体系
线上协作/项目组功能
更便捷的客服/咨询通道
其他
请对您在社群中的整体归属感与满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类企业社群相比,您认为本社群的核心优势在于?
内容质量高
互动氛围好
运营团队专业
转化价值明显
成员质量高
无明显优势
您的身份更接近于?
普通用户/消费者
企业合作伙伴
行业从业者/专家
潜在客户
其他