贵公司与我司合作的时间是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要使用的物流配送服务类型是？
同城配送
城际/省际零担
整车运输
仓储一体化服务
其他
请对我司物流配送服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司的物流配送服务推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我司配送服务的时效性如何？
总是准时，甚至提前
大部分准时
偶尔延误
经常延误
无法预测
您对我司配送人员的服务态度和专业性评价如何？
非常专业，态度极好
比较专业，态度良好
一般，尚可接受
不够专业，态度较差
非常不专业，态度恶劣
在货物运输过程中，货物包装的完好度如何？
完好无损
偶有轻微破损，不影响使用
时有破损，需要处理
经常破损，造成损失
破损严重
您对我司的物流费用（价格）的合理性评价是？
非常有竞争力，物超所值
比较合理
一般，市场平均水平
略高
过高，难以接受
您主要通过哪些渠道了解货物在途状态？（可多选）
客服电话查询
在线跟踪系统/平台
微信/短信推送
对接的客户经理通知
不主动查询
我司在线查询系统/平台的易用性和信息准确性如何？
非常便捷，信息准确实时
比较便捷，信息基本准确
一般，有时信息滞后
比较难用，信息不准
从未使用或无法使用
当出现异常情况（如延误、破损、丢失）时，我司客服的响应速度和问题解决能力如何？
响应迅速，解决高效
响应较快，基本能解决
响应一般，解决过程较长
响应慢，解决不力
几乎无法联系或解决
我司提供的对账、结算流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般，流程繁琐
不太清晰，经常出错
非常混乱
您认为我司物流服务最需要改进的方面是？（可多选）
配送时效
服务态度
货物安全与完好率
价格与费用
信息化水平与透明度
异常处理能力
结算流程
客户沟通
与市场上其他主要物流服务商相比，您认为我司服务的综合竞争力处于什么水平？
基于目前的合作体验，您未来继续选择我司服务的意愿如何？
非常愿意，会扩大合作
愿意，维持现有合作
视情况而定，需要观察改进
不太愿意，考虑减少合作
不愿意，计划终止合作
如果方便，请留下您的称呼及联系方式（选填），以便我们后续与您深入沟通：