贵公司所属的行业类型是？
制造业
零售/电商
批发贸易
生鲜/冷链
医药/医疗器械
其他
您主要通过哪种渠道下单或管理物流配送？
官方网站/PC端
手机APP
微信小程序
电话客服
客户经理对接
ERP系统对接
请对下单流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送信息的透明度（如实时追踪、状态更新）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
货物送达的准时率（按约定时间）如何？
几乎总是准时（> 95%）
大部分准时（80%-95%）
时准时不准（60%-80%）
经常不准时（ <60%）
您有多大可能将我们的物流服务推荐给同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重物流服务的哪些方面？（最多选3项）
价格竞争力
配送时效与准时率
货物安全与完好率
服务网络覆盖范围
异常处理能力与速度
客服响应与沟通
信息化系统（追踪、对账等）
定制化解决方案
请对配送人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现货物破损、丢失或延误等异常情况时，我们的处理效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，处理过程较长
效率较低，解决不力
请对异常处理后的沟通与反馈满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面有待改进？（最多选3项）
降低运费成本
提升配送速度
扩大服务覆盖区域
改善货物包装与防护
加强在途信息更新
优化客服热线接通率
简化对账与结算流程
提供更多增值服务
与市场上其他主要物流服务商相比，您认为我们的综合服务水平处于什么位置？
您对我们提供的物流服务，还有哪些具体的表扬或建议？
未来一年，贵公司使用我们物流服务的预期趋势是？
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少或停止使用
如果未来有新的物流需求（如跨境、冷链、大件等），您希望我们提供什么样的支持或信息？