企业供应商沟通顺畅度调研

您好!为持续优化与合作伙伴的协作流程,我们诚挚邀请您参与本次供应商沟通顺畅度调研。您的反馈将帮助我们识别改进点,共建高效、共赢的合作关系。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部流程改善。感谢您的支持!
贵公司与我司的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司与我司主要的业务对接方式是?
邮件
即时通讯工具(如企业微信/钉钉)
电话/视频会议
线下会议
供应商门户/系统
在日常业务对接中,您最常联系的我司部门是?
采购部
技术/研发部
生产/运营部
质量部
财务部
其他
整体而言,您如何评价与我司的沟通顺畅度?(0-10分,0为非常不顺畅,10为非常顺畅)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于订单、交付计划的变更通知,我司的及时性与清晰度如何?
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
偶尔延迟或模糊
经常延迟且不清晰
关于技术规格、质量标准等文件的传递与确认,流程是否高效?
非常高效,流程明确
比较高效
一般,有时有延迟
效率较低,流程繁琐
效率很低,经常出错
当贵公司遇到问题(如交付困难、质量疑问)需要反馈时,我司相关部门的响应速度如何?
响应非常迅速
响应比较及时
响应速度一般
响应较慢
响应迟缓,难以联系
我司的付款流程与周期信息,对贵公司而言是否透明、可预测?
非常透明且准时
比较透明,基本准时
一般,偶尔有延迟
不太透明,常有延迟
非常不透明,经常拖欠
在与我司的沟通过程中,您认为哪些环节最容易出现信息不畅或误解?(可多选)
需求传达与理解
技术细节确认
价格与合同条款谈判
生产/交付进度同步
质量问题处理与追溯
对账与发票流程
紧急情况沟通
我司组织的供应商会议或培训,对促进双方理解与协作的帮助有多大?
非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
从未参加过
请为我司对接人员的专业素养(如业务知识、解决问题能力)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我司对接人员的沟通态度与合作精神打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司在哪些方面改善沟通方式或工具?(可多选)
建立统一的供应商门户/信息平台
明确并简化关键流程的对接人
定期举行沟通例会
提供更清晰的技术与质量标准文档
优化紧急事件沟通渠道
提供更透明的合作绩效反馈
如果引入一个供应商协同平台(用于订单、交付、质量、付款等信息实时共享),您认为对沟通效率的提升会有多大?
会有显著提升
会有一定提升
提升效果可能有限
不确定
可能不会提升,现有方式足够
请分享一个您认为与我司沟通协作非常顺畅的成功案例或具体事例。
    ____________
请提出一条您认为最能提升双方沟通顺畅度的具体建议。
    ____________
整体来看,您对未来与我司的沟通协作效率是否充满信心?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
没有信心

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