企业办公系统满意度调研问卷

尊敬的同事,您好!为持续优化我们的办公系统,提升您的工作效率与体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们做出改进。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您最常使用的企业办公系统是?
OA协同办公系统
ERP企业资源计划系统
CRM客户关系管理系统
HRM人力资源管理系统
项目管理/协作工具
其他
您使用该办公系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
请从1到5分,为办公系统的整体稳定性(如系统崩溃、卡顿频率)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为办公系统的页面加载与操作响应速度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为办公系统的界面设计美观度与布局合理性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为办公系统的功能菜单与操作逻辑的易用性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前办公系统在哪些核心功能上表现良好?(可多选)
流程审批
文档管理与协作
即时通讯/邮件
日程与会议管理
数据报表与分析
移动端支持
系统集成能力
以上均不满意
您在使用办公系统时,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能复杂难以上手
界面不友好,查找信息困难
移动端体验差
与其他系统数据不通
流程审批节点不清晰
缺乏有效的帮助文档或培训
很少遇到问题
从0到10分,您有多大意愿向公司新同事推荐使用当前的办公系统?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到系统使用问题时,通常如何解决?
查看系统内置帮助或FAQ
询问同事
联系IT技术支持
自行搜索尝试
暂时搁置,等待解决
请从1到5分,为IT技术支持团队解决问题的效率和专业性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前办公系统的培训资源(如操作手册、培训课程)是否充足?
非常充足且易于获取
比较充足
一般,勉强够用
比较缺乏
非常缺乏
您希望未来办公系统在哪些方面进行重点优化或新增功能?(可多选)
提升系统运行速度与稳定性
简化操作流程,优化用户体验
加强移动端功能与体验
深化数据智能分析与可视化
增强跨部门、跨系统的协同能力
引入AI辅助功能(如智能填单、问答)
提供更个性化的工作台配置
加强信息安全与权限管理
与您使用过的其他优秀办公软件/系统相比,您认为当前系统处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于同一水平
略有不足
差距较大
请从1到5分,为办公系统对您日常工作效率的提升程度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于办公系统的改进,您最迫切的一条具体建议是什么?
    ____________
您的岗位类型更接近于?
管理岗
职能/支持岗(如人力、财务、行政)
业务/销售岗
技术/研发岗
运营/市场岗
您在本公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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