在与我方的日常合作中，您主要通过以下哪些渠道进行沟通与联系？（可多选）
专属客户经理
电话客服热线
电子邮件
在线客服/即时通讯工具
定期线下拜访/会议
公司官网/客户门户
其他
请您对我方客户经理的专业能力（如行业知识、问题解决能力）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我方客户经理的响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我方目前提供的定期业务回顾/沟通会议的频率，您认为是否合理？
您最看重客户维护中的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
问题解决的及时性与有效性
主动提供行业/市场信息
产品/服务的定制化建议
关系维护的深度与情感联系
合同/商务条款的灵活性
培训与技术支持
其他增值服务
基于您与我方的整体合作体验，您有多大可能将我方向您的商业伙伴或同行推荐？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我方提供的售后服务（如故障处理、咨询解答）是否能够满足您的需求？
您更倾向于通过哪些方式接收我方的产品更新、市场活动等信息？（可多选）
定期电子邮件简报
客户经理一对一告知
线上直播/研讨会
纸质资料/宣传册
社交媒体账号
公司官网/公告
不希望接收过多信息
请您对我方在处理客户投诉或紧急事件时的流程与结果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客户维护的投入（如沟通时间、资源）与您带来的业务价值匹配度如何？
投入远高于价值
投入略高于价值
投入与价值基本匹配
投入略低于价值
投入远低于价值
在客户关系维护中，您认为我方最需要改进的一个环节是什么？请简要说明。
您希望我方在未来的客户维护中，增加哪些类型的互动或支持？（可多选）
更多行业趋势分享会
客户成功案例深度交流
高管层面的战略对话
技术/产品深度培训
非业务相关的联谊活动
联合市场推广机会
其他
对于构建更健康、持久、共赢的合作伙伴关系，您还有哪些具体的意见或建议？