您所在企业的行业是？
制造业
零售/电商
批发/贸易
信息技术/软件
医疗/医药
其他
您在本企业主要负责的工作与物流的相关性是？
直接负责物流/供应链管理
部分工作涉及物流环节
不直接负责，但需了解物流情况
其他
请对物流服务商的整体服务满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行企业推荐您当前主要的物流服务商？（0-10分）
您主要使用当前物流服务商的哪些服务？（可多选）
国内陆运
国内空运
国内海运
国际空运
国际海运
仓储服务
配送/快递
供应链管理/咨询
其他增值服务
请对物流服务商的运输时效稳定性（是否按承诺时间送达）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流服务商的货物运输安全性（货损、丢失率）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流服务商的运输费用合理性进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流服务商的订单处理与跟踪系统（如操作便捷性、信息透明度）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流服务商的仓储管理能力（如入库、分拣、库存准确性）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流服务商的客户服务响应速度与问题解决效率进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您遇到过哪些主要的物流问题？（可多选）
运输延迟
货物破损或丢失
费用结算错误
信息跟踪不准确/不及时
客服沟通不畅
仓储操作失误
海关/清关问题（如适用）
其他
当出现物流问题时，服务商的解决态度和最终结果是否令您满意？
请对物流服务商提供的增值服务（如包装、保险、定制化方案等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估物流服务商时，最看重哪些因素？（可多选）
价格/成本
运输时效与稳定性
服务网络覆盖范围
货物安全与保险
信息化水平与数据对接
客户服务质量
公司的品牌与口碑
定制化与灵活性
绿色/可持续物流
与行业平均水平相比，您认为当前主要物流服务商的性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
未来一年，贵公司是否有计划更换或新增物流服务商？
有计划更换
有计划新增，但不更换现有
暂无计划，维持现状
不确定
您希望物流服务商在未来重点提升哪些方面？（可多选）
进一步缩短运输时间
降低运输成本
提升数字化与智能化水平
提供更灵活的定制化方案
加强绿色环保实践
改善客户服务体验
拓展服务网络
提供更全面的供应链解决方案
请简要描述您对当前主要物流服务商最不满意或最希望改进的一点。